Temu klientu datu un darījumu drošība un drošums ir ļoti svarīga. Mēs esam apņēmušies garantēt drošu tiešsaistes iepirkšanās pieredzi un aizsargāt Jūsu konfidencialitāti un personīgo informāciju. Ja saskaraties ar kādām aizdomīgām darbībām vai Jums ir bažas par savu konfidencialitāti vai drošību Temu, lūdzu, nekavējoties ziņojiet par to mums.
1. Neīstu Temu reklāmu, ierakstu vai kontu atpazīšana un ziņošana par tiem
Temu viltojumu atpazīšana
- Temu viltojums var ietvert Temu logotipa neatļautu izmantošanu, maldinošus piedāvājumus vai pikšķerēšanas mēģinājumus.
- Autentiskajos Temu paziņojumos nekad netiks prasīta Jūsu parole vai personīgā informācija, izmantojot sociālos plašsaziņas līdzekļus vai citus neoficiālus kanālus.
Procedūra ziņošanai par Temu viltojumiem
- Lai ziņotu par iespējamiem viltojumiem, sazinieties ar mums https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, norādot informāciju par šo gadījumu.
- Iekļaujiet aizdomīgā satura ekrānuzņēmumus vai saites, ja iespējams.
Turpmākie Temu veiktie pasākumi
- Mēs rūpīgi izskatām visus ziņojumus un veicam nepieciešamās darbības, tostarp juridiskus pasākumus, lai aizsargātu mūsu zīmolu un klientus.
2. Temu satura neatļauta izmantošana
Temu satura nepareizas izmantošanas identificēšana
- Nepareiza izmantošana ietver produktu sarakstu neatļautu replicēšanu, Temu zīmola materiālu neatļautu izmantošanu vai nepatiesus apgalvojumus par saistību ar Temu.
- Saturs, kam trūkst oficiālas Temu verifikācijas vai kas šķiet neatbilstošs mūsu zīmola standartiem, visticamāk, ir nesankcionēts.
Ziņošana par Temu satura nepareizu izmantošanu
- Ziņojiet par satura nepareizu izmantošanu, izmantojot [īpašu ziņošanas kanālu], sīki izklāstot pārkāpuma būtību un sniedzot pieejamos pierādījumus.
Temu reaģēšana uz intelektuālā īpašuma pārkāpumiem
- Temu nopietni uztver intelektuālā īpašuma tiesības un veiks atbilstošus pasākumus, lai pārtrauktu ļaunprātīgu izmantošanu un aizsargātu mūsu zīmolu integritāti.
3. Ziņošana par finanšu krāpšanu vai krāpniecības shēmām
Krāpšanas vai krāpniecības shēmu pazīmju identificēšana
- Pazīmes ietver neatļautus maksājuma informācijas pieprasījumus, piedāvājumus, kas šķiet pārāk labi, lai būtu patiesi, vai mudināšanu rīkoties ātri.
Ziņošana par finanšu krāpšanu vai krāpniecības shēmām
- Ziņojiet par finanšu krāpšanu vai krāpniecības shēmām vietnē https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, ietverot tādu informāciju kā, piemēram, darījuma datumus, summas un saņemto saziņu.
Temu apņemšanās izmeklēt un risināt krāpniecību
- Temu sadarbojas ar juridiskām un finanšu iestādēm, lai izmeklētu krāpšanas gadījumus, un rīkojas, lai novērstu turpmākus incidentus.
4. Vispārīgi norādījumi ziņošanai par aizdomīgām darbībām
Kad un kā ziņot?
- Ziņojiet par jebkādām aizdomīgām darbībām, tiklīdz tās pamanāt, izmantojot vietni https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html.
Savlaicīgas ziņošanas nozīme
- Tūlītēja ziņošana palīdz mums rīkoties ātri un, iespējams, novērst risku citiem cilvēkiem.
Temu ziņojumu apstrādes process
- Visi ziņojumi tiek apstrādāti konfidenciāli un nekavējoties tiek izmeklēti, vajadzības gadījumā nodrošinot jaunāko informāciju no klienta.
5. Jūsu konta un personīgās informācijas aizsardzība
Ieteikumi konta drošībai
- Izmantojiet savam Temu kontam spēcīgu, unikālu paroli un regulāri to mainiet.
- Pārraugiet savu kontu, lai konstatētu nesankcionētas darbības, un bieži atjauniniet drošības iestatījumus.
Izvairīšanās no pikšķerēšanas un krāpšanas
- Ievērojiet piesardzību, saņemot e-pasta ziņojumus vai ziņas, kur tiek pieprasīts sniegt personas informāciju vai kas novirza uz nepazīstamām tīmekļa vietnēm.
- Temu nekad e-pastā neprasīs Jūsu paroli vai sensitīvu informāciju.
Sazināšanās ar Temu bažās par drošību
- Ja Jums ir bažas par drošību, sazinieties ar Temu atbalsta nodaļu tieši mūsu oficiālajā tīmekļa vietnē vai ar klientu atbalsta dienesta starpniecību.