Gali būti, kad gausite el. laišką, kuris atrodo kaip laiškas iš ''Temu'', bet iš tikrųjų jį siunčia sukčiai. Šie el. laiškai paprastai nukreipia jus į netikrą svetainę, kuri atrodo labai panaši į temu.com, ir prašo pateikti paskyros informaciją, pavyzdžiui, el. pašto adresą ir slaptažodį. Pavogę jūsų konfidencialią informaciją, šie netikri tinklalapiai gali ją panaudoti vykdydami tolesnę nesąžiningą veiklą. Kai kuriuose apgaulinguose el. laiškuose gali būti virusų arba kenkėjiškų programų, kurios gali pavogti jūsų slaptažodžius arba konfidencialią informaciją. Rekomenduojama įsidiegti antivirusinę programinę įrangą ir nuolat ją atnaujinti. Pateikiame keletą patarimų, kaip atpažinti apgaulingus el. laiškus:
1. Oficialiuose ''Temu'' el. laiškuose neprašoma pateikti šios informacijos:
Jūsų socialinio draudimo numerio (SSN) arba mokesčių mokėtojo identifikacinio numerio (TIN)
Jūsų kredito kortelės numerio arba PIN kodo
Jūsų kredito kortelės saugumo kodo
Jūsų''Temu'' slaptažodžio
Informacijos, kuri gali būti panaudota atsakant į saugumo klausimus, pavyzdžiui, jūsų tėvų vardai ir pavardės.
2. Prašymas sumokėti siuntimo mokestį, kad gautumėte nemokamų dovanų
''Temu'' neprašo jūsų sumokėti papildomų mokesčių el. paštu arba SMS žinute po to, kai pateikėte užsakymą. Pavyzdžiui, mokesčių už nemokamą dovaną arba siurprizo dėžutę ir mokesčių už muitinį įforminimą. Spustelėti čia, jei norite peržiūrėti daugiau pavyzdžių. Jei gaunate tokį el. laišką, nemokėkite jokių mokesčių ir persiųskite jį tiesiogiai adresu reportphishing@temu.com (pageidautina kaip priedą). Jei jau sumokėjote, kreipkitės pagalbos į klientų aptarnavimo skyrių.
3. Gramatikos arba rašybos klaidos
Atkreipkite dėmesį į gramatikos arba rašybos klaidas el. laiškuose. Kai kurie melagingi el. laiškai yra išversti iš kitų kalbų arba prieš išsiunčiant nėra koreguojami, todėl juose dažnai pasitaiko gramatinių ar rašybos klaidų.
4. Siuntėjo el. pašto domenas
Kartais el. laiško autentiškumą galite nustatyti pagal siuntėjo el. pašto adreso domeno pavadinimą. Galite būti tikri, kad tai yra apgaulingas el. laiškas, jei jo domeno pavadinimas nėra vienas iš šių: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com
5. Jei el. laiškas atrodo įtartinas, apsilankykite tiesiogiai ''Temu'' svetainėje
Jei el. laiškas jums atrodo nepatikimas, nespauskite jame esančių nuorodų. Norėdami peržiūrėti naujausius pirkinius arba kitą paskyros informaciją, apsilankykite oficialiame ''Temu'' puslapyje ir puslapio viršuje dešinėje pusėje spustelėkite ''Mano paskyra''. Jei negalite prisijungti prie savo paskyros arba turite kitų problemų, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
6. Apsaugokite savo paskyros informaciją
Jei paspaudėte apgaulingą arba įtartiną el. laišką ir įvedėte savo ''Temu'' paskyros informaciją, nedelsdami eikite į ''Temu'' svetainę ir pakeiskite paskyros slaptažodį. Norėdami pakeisti slaptažodį, pasirinkite ''Mano paskyra'' > ''Paskyros nustatymai'' > ''Keisti paskyros nustatymus''.