Добро пожаловать в Центр прозрачности Temu!

Temu считает, что в основе каждой транзакции лежит доверие. Как поставщик цифровых услуг, мы стремимся быть прозрачными в отношении того, как работает наша платформа и какую ответственность мы на себя берем.

Процесс онлайн-шопинга должен быть простым и безопасным. Именно поэтому мы создали Центр прозрачности — надежное место, где вы сможете узнать, как на самом деле работает Temu.

Центр прозрачности — это главный источник ключевой информации о политиках, отчетах, инструментах и практике соответствия требованиям Temu. Здесь вы найдете:

Политики: что разрешено, что запрещено и как мы обеспечиваем справедливость и прозрачность.

Отчеты: регуляторные отчеты о том, как мы управляем платформой, защищаем пользователей и продавцов, а также соблюдаем нормативные требования. К ним относятся Отчет о прозрачности, Отчет независимого аудита, Отчет о выполнении аудита и Отчет об оценке и снижении рисков. Эти отчеты публикуются для обеспечения прозрачности нашей работы и соблюдения требований Закона о цифровых услугах (Digital Services Act).

Инструменты и API: мы предоставляем пользователям и исследователям инструменты и доступ к данным платформы и рекламной информации.

Наша цель — помочь вам совершать покупки с уверенностью в безопасной, прозрачной и надежной среде.

Политика

Наши политики четко определяют правила и руководства по взаимодействию пользователей и бизнес-партнеров на Temu. Они определяют допустимые действия, обязанности и строго запрещенные области, помогают защитить пользователей, поддерживать честную торговлю и обеспечивать соблюдение применимых законов и нормативных актов. Если какая-либо деятельность нарушает эти правила, Temu предпринимает соответствующие меры для защиты нашего сообщества и поддержания безопасной и надежной среды. Мы можем время от времени обновлять политики, чтобы учитывать изменения в законодательстве, отраслевой практике или потребностях пользователей.

Узнать больше

Жалобы

Temu регулярно публикует отчеты, чтобы обеспечить прозрачность в управлении платформой, защиту пользователей и соответствие нормативным требованиям. Эти отчеты демонстрируют нашу приверженность созданию безопасной, справедливой и ответственной платформы, предоставляя информацию о применении политик, управлении рисками и практиках соответствия требованиям. Публикация этой информации позволяет нам завоевать доверие пользователей, бизнес-партнеров и регулирующих органов, а также гарантировать, что Temu остается безопасной и ответственной платформой для всех.

Узнать больше

Инструменты и API

Наши инструменты и API предоставляют пользователям и исследователям доступ к данным платформы и информации о рекламе. Через Портал доступа к данным и Библиотеку рекламы мы обеспечиваем доступ к информации, которая поддерживает независимые исследования, обеспечивает надзор за соблюдением требований и прозрачность в отношении рекламы.

Узнать больше

Новости и статьи

В наших новостях и статьях содержатся сведения, обновления и мнения экспертов по темам, которые важны для наших пользователей и деловых партнеров. Они освещают ключевые события, новые тенденции и передовой опыт в области электронной коммерции и защиты прав потребителей, помогая нашему сообществу оставаться информированным и вовлеченным. Предоставляя своевременную и актуальную информацию, мы стремимся к прозрачности, поощряем ответственную деловую практику и поддерживаем принятие обоснованных решений. Мы можем регулярно обновлять этот раздел, чтобы отразить последние усовершенствования торговой площадки, изменения в законодательстве или интересы пользователей.

Узнать больше