Tere, kuidas saan aidata?
Tere, kuidas saan aidata?
Klienditoe kirjed
Kõik abiteemad

Tundmatud tasud

Tundmatu tasu on panga autoriseerimine

Tellimuse esitamisel võtab Temu ühendust kaardi väljastanud pangaga, et kinnitada makseviisi kehtivust. Sinu pank reserveerib raha kuni tehingu töötlemise või autoriseerimise aegumiseni. See broneering kuvatakse sinu väljavõttes kohe, kuid see ei ole tegelik tasu. Kui tühistad tellimuse, eemaldatakse autoriseerimine sinu kontolt vastavalt sinu panga eeskirjadele. Võta ühendust oma pangaga, et selgitada välja, kui kaua neil veebitellimuste autoriseerimine aega võtab

Näen oma krediitkaardil tasu, mida ma ei tunne ära

Kui näed ostu- või krediitkaarditasu, mida sa ei tunne, pöördu pereliikmete, sõprade või töökaaslaste poole, kellel võis olla juurdepääs sinu seadmele või luba kasutada sinu kaarti.

Kui arvad, et sinu Temu konto on ohustatud, logi oma salasõna muutmiseks sisse. ''Konto turvalisuse'' jaotises ''Muuda oma salasõna'' ja muuda oma Temu salasõna.

Kui vajad endiselt abi, palutakse sul esitada nii palju teavet kui võimalik, et aidata meil sinu probleem lahendada. Oma turvalisuse huvides ära lisa oma pangakonto täielikku teavet.

Klõpsake vargusest teatamiseks
Ikka ei suuda probleemi lahendada?
Võta meiega ühendust