Hvordan kan jeg få hjælp til en vare, jeg har købt?

Hvis du har brug for hjælp til en vare, du har købt, er du velkommen til at kontakte os når som helst:

1. Log på din Temu-app eller Temu.com, og gå til din kontoside. Klik på brugeravataren nederst på skærmen i Temu-appen. På Temu.com skal du klikke på dit brugernavn i øverste højre hjørne.

2. Gå til "Dine ordrer".

3. Gå til den specifikke ordre for at åbne ordreoplysningerne, og klik på den specifikke vare, du har brug for hjælp til.

4. Du kan klikke på "Live Chat" og skrive direkte i chatboksen. Vores kundeserviceteam vil være der for dig inden længe.

Herfra kan du også klikke på varen i chatten for at anmode om en returnering, genkøbe den samme vare eller få anden hjælp fra Temu.