Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Запросить наличие товараКогда вы размещаете заказ, Temu связывается с банком-эмитентом, чтобы подтвердить действительность способа оплаты. Ваш банк резервирует денежные средства, пока не будет завершена транзакция или пока срок действия авторизации не истечет, но это не является фактическим списанием средств.
Некоторые банки называют авторизации «ожидающими» или «обрабатываемыми» платежами. Для получения дополнительной информации о правилах в отношении авторизаций свяжитесь с банком-эмитентом.
Некоторые причины авторизации:
Авторизация покупок: Когда вы размещаете заказ, мы связываемся с вашим банком для авторизации покупки. Мы делаем это, чтобы подтвердить вашу карту или проверить счёт, но не списываем средства до момента отправки заказа. Некоторые банки могут удерживать средства на вашем счёте для этих авторизаций, даже если заказ отменён. Заказы от наших продавцов на коммерческой площадке могут быть оплачены в момент покупки.
Примечание:
Неиспользованные авторизации всегда отменяются и возвращаются в соответствии с правилами эмитента вашей карты.
Свяжитесь с вашим банком, чтобы получить дополнительную информацию по авторизациям. Они могут уточнить, какие средства недоступны, и как долго авторизации удерживаются для онлайн-заказов."