Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки

Чи можу я обміняти розмір/колір товару?

На жаль, на цей момент обмін неможливий, але ви можете зробити нове замовлення та ініціювати повернення. Майже всі товари підлягають поверненню та відшкодуванню протягом 90 днів із дати придбання. Нечисленні винятки

I. Товари, які не підлягають поверненню:

- Предмети одягу, які було зношено, випрано або пошкоджено після доставки, або з яких було знято бирки чи гігієнічні наклейки;

- Бакалія та харчові продукти;

- Товари для здоров'я та особистої гігієни;

- Деякі безкоштовні подарунки;

- Деякі кастомізовані товари;

- Деякі замовлення нижньої білизни.

II. Вікно повернення для більшості товарів електроніки становить 45, 60 або 90 днів з моменту покупки залежно від продавця.

Для отримання додаткової інформації про нашу політику повернення та відшкодування перейдіть за посиланням нижче:

Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:⁦+420210012910⁩
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00