Ako rozpoznať, či sú SMS správy od skutočného kuriéra

Páchatelia počítačovej trestnej činnosti nabádajú používateľov, aby klikli na podvodné webové stránky a pozreli si aktuálne informácie týkajúce sa sledovania ich zásielok, zasielaním podvodných textových správ s textom "zásielka nebola doručená" alebo "nesprávna adresa". Tento podvod je ešte častejší počas sviatkov, keď mnohí z nás čakajú na zásielky.

Tieto podvody obsahujú odkazy, ktoré sa javia ako odkazy z oficiálnych webových stránok kuriérskych spoločností alebo webových stránok na sledovanie zásielok a vyzývajú na zadanie informácií, ako je meno, e-mailová adresa a číslo platobnej karty. Niekoľko dní po uskutočnení tohto úkonu je veľmi pravdepodobné, že vaša platobná karta bude odcudzená. Niektoré podvody priamo žiadajú o vykonanie online platby, aby bol balík riadne doručený.

Vyššie uvedené metódy sú bežnými metódami podvodu prostredníctvom SMS správ. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa problémov s doručením, pozrite si podrobnosti o objednávke na oficiálnej webovej stránke Temu alebo kontaktujte zákaznícky servis Temu. Neklikajte na žiadne podozrivé odkazy odoslané prostredníctvom SMS správ.

Nižšie sú uvedené podrobnejšie informácie, ktoré poskytujú kuriéri a ktoré Temu často používa na rozpoznanie, či sú SMS správy od skutočného kuriéra.

1. Evri

SMS správy od spoločnosti Evri:

- Nezobrazujú meno odosielateľa ako mobilné telefónne číslo

- Nikdy vás nebudú žiadať o uskutočnenie platby

- Nikdy nebudú obsahovať odkaz okrem odkazu na sledovanie v tvare https://evri.link/... (Upozorňujeme, že aj keď sa odkaz začína na https:/evri.link/..., nemôžeme zaručiť, že je pravý. Ak si nie ste istí, neklikajte na odkaz a nevypĺňajte žiadne osobné údaje - prečítajte si časť o falošných správach o "zmeškanej zásielke" vyššie.)

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti Evri: https://www.evri.com/cyber-security

2. Royal Mail

V prípadoch, keď zákazníci musia zaplatiť prirážku za nedoplatok, upozorníme ich na to ponechaním sivej kartičky s informáciou, že je potrebné zaplatiť poplatok. O platbu by sme nežiadali formou e-mailu ani textovej správy.

Jediný prípad, keď by sme zákazníkov vyzvali formou e-mailu alebo SMS správy, aby uskutočnili platbu, by bol prípad, keď je potrebné uhradiť colný poplatok. V takýchto prípadoch by sme zákazníkom ponechali aj sivú kartičku s informáciou, že pred vydaním položky je potrebné zaplatiť poplatok. Týkalo by sa to buď medzinárodného colného poplatku, alebo prirážky za nedoplatok.

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protection

3. USPS

Poštová služba ponúka bezplatné nástroje na sledovanie jednotlivých zásielok, zákazníci sa však musia zaregistrovať online alebo iniciovať textovú správu a poskytnúť sledovacie číslo. USPS za tieto služby neúčtuje poplatky! USPS neposiela zákazníkom textové správy ani e-maily bez toho, aby si zákazník najprv vyžiadal službu zasielania správ so sledovacím číslom. Tieto správy zároveň NEOBSAHUJÚ odkazy. Ak ste teda neiniciovali žiadosť o sledovanie určitého balíka priamo od spoločnosti USPS a správa obsahuje odkaz - neklikajte naň!

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts

4. UPS

Spomaľte - podvodníci vsádzajú na naliehavosť, aby vyvolali paniku. Buďte opatrní pri všetkom, čo vyžaduje, aby ste konali okamžite. Pomaly si prečítajte správu a potom si ju prejdite ešte raz.

Na odkaz neklikajte, skontrolujte ho. Legitímne odkazy od spoločnosti UPS sa začínajú takto: "https://www.ups.com", "https://billing.ups.com" alebo "https://links4.upsemail.com".

Skontrolujte informácie - vyskytujú sa v nich pravopisné alebo gramatické chyby? Je pozdrav všeobecný, napríklad "Dobrý deň"? Podvodníci často používajú drobné preklepy, aby vás oklamali a donútili kliknúť na odkaz.

Správy nahlasujte na stránke https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.

Správy odstraňujte a blokujte, aby ste s odosielateľom neskôr nezačali omylom komunikovať.

Ak sa zdá, že je správa príliš dobrá na to, aby bola pravdivá, pravdepodobne je - podvodníci môžu ponúkať falošné známky s veľkými zľavami.

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page

5. FedEx

FedEx nežiada prostredníctvom nevyžiadanej pošty, e-mailu alebo textovej správy o žiadne osobné údaje týkajúce sa vašich poverení alebo identity. Medzi ukazovatele, že ide o podozrivý e-mail, patria:

Naliehavá výzva na zaplatenie peňazí za doručenie balíkov.

Výzvy na poskytnutie osobných údajov a informácií o finančných prostriedkoch.

Chybne napísané webové stránky alebo e-mailové adresy, napríklad fedx.com alebo fed-ex.com.

Pravopisné a gramatické chyby alebo nadmerné písanie veľkých písmen a výkričníkov.

Tvrdenia, že ste vyhrali veľkú sumu peňazí.

Správa, ktorá sa zobrazí po kliknutí na odkaz, varuje, že pripojenie nie je zabezpečené. To znamená, že používaný prehliadač rozpoznalo bezpečnostné riziko.

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti FedEx: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html

6. Canada Post

Skontrolujte číslo, z ktorého bola textová správa odoslaná - či je z dôveryhodného krátkeho čísla od Canada Post (272727 alebo 55555).

Ak ste si nevyžiadali zasielanie e-mailových alebo textových oznámení, okamžite ich vymažte.

Neklikajte na odkazy v podozrivých e-mailoch alebo textových správach, pretože môžu obsahovať škodlivé vírusy alebo vás môžu presmerovať na falošnú webovú stránku.

Neodpovedajte na e-maily alebo textové správy, a to ani v prípade, že vás textová správa alebo e-mail vyzývajú, aby ste klikli na odhlásenie sa z odberu alebo napísali text "STOP" s cieľom zastavenia dostávania správ.

Ďalšie upozornenia na podvody od spoločnosti Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email