환불을 요청했는데도 '청구'된 것처럼 보이는 이유는 무엇인가요?
Visa 또는 Mastercard로 환불되면 환불 승인 계산서를 고객님의 계정로 보내드립니다. 드문 경우지만 이로 인해 은행 명세서에 보류 중인 '청구'가 표시될 수 있습니다. 간단히 말해, 고객님의 은행에서 환불을 올바르게 표시하도록 시스템을 아직 업데이트하지 않았기 때문입니다. 주문 금액이 다시 청구되는 일은 없습니다. 자세한 내용은 카드 발급사에 문의하시기 바랍니다. 또한 주문 페이지 또는 환불 세부 정보 페이지에서 거래의 매입자 참조 번호(ARN)를 찾아 카드 발급사에 제공하면 환불을 보다 쉽게 추적할 수 있습니다.