추적 정보에 따르면 택배가 배송되었지만 아직 받지 못했습니다.

걱정하지 마세요. 택배를 받지 못하신 경우 몇 가지 사항을 확인해보시기 바랍니다.

1. 배송 주소를 확인합니다. Temu.com 또는 Temu 앱의 '내 주문' 페이지로 이동하여 주문의 배송 세부 정보를 확인하세요.

2. 다른 사람이 배송된 상품을 수령했는지 확인합니다.

배송된 상품을 고객님의 가족, 이웃, 친구가 고객님 대신 수령했을 수 있습니다. 가능하신 경우 감시 카메라를 확인하여 다른 사람이 택배를 가져갔는지 확인하세요.

3. 택배 배송 위치 주변을 확인합니다.

배송 업체에서 고객님의 우편함, 차고, 앞마당 또는 뒷마당, 창문, 잔디밭에 택배를 두었을 수 있습니다. 해당 장소를 확인해보세요.

4. 배송 시도 알림을 확인합니다.

- 주문 & 배송 문자 메시지

- 고객님의 Temu 계정으로 온 주문 & 배송 메시지

- 주문 & 배송 이메일

5. 택배가 배송될 때까지 48시간 동안 기다려주세요.

배송되기 전 최대 48시간까지 택배가 배송된 것으로 잘못 스캔되어 있을 수 있습니다.