스팸 메시지, 이메일, 전화에 주의하세요! 사기범들은 이같은 통신 수단을 이용해 개인 및 금융 정보를 탈취하는 경우가 많습니다. 스스로를 보호할 수 있도록 이러한 메시지나 전화에 응답하지 않고, 출처를 알 수 없는 이메일이나 문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하지 않는 것이 좋습니다. 메시지의 진위 여부가 확실하지 않은 경우 안전을 위해 당사에 신고하세요. 도움이 필요한 경우 고객 서비스 팀에 문의해 주시면 신고 내용을 철저히 조사하여 귀하의 정보가 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다음과 같은 경우에 연락해 주세요.
1. 배송업체를 사칭하는 알 수 없는 제3자가 접근하여 추가 배송비를 요구한 경우.
2. Temu에서 왔다고 주장하는 판매 파트너가 접근하여 Temu가 아닌 다른 채널(QR 코드, e-지갑, 계좌이체 등)을 통해 거래할 것을 요청하는 경우.
3. Temu와 유사한 가짜 웹사이트/앱에서 당첨되었다는 알림과 함께 상품을 구매하고 결제/거래를 시작하도록 속은 경우.
4. 모르는 번호로부터 금융 서비스 또는 아르바이트를 제안하는 메시지를 받고 개인 정보(예: Temu 계정 정보 또는 거래 번호)를 입력하라는 요청을 받은 경우.
5. 모르는 번호로부터 개인 정보 공개/확인을 요청하거나 요청하지도 않은 환불을 제안하는 전화를 받은 경우.
6. TEMU를 사칭한 허위 구인 광고를 받은 경우. 일반적으로 낮은 문턱과 높은 수입을 제시하여 개인 정보를 입력하도록 유도합니다.
7. Temu를 사칭한 관계자가 귀하를 찾아 사업 협력을 제안하는 경우.