결제가 실패하거나 주문이 취소된 후 보류 중인 요금이 있는 이유는 무엇인가요?

Temu는 주문 제출 시 은행에 연락을 취하여 결제 수단을 확인합니다. 해당 승인 내역은 명세서에는 표시되지만 실제로 청구되는 것은 아닙니다.

결제에 실패하거나 주문이 취소된 이후 명세서에 보류 중인 금액이 표시되는 이유는 승인 보류 중인 계정에서 보류 조치 해제 처리가 진행 중이기 때문입니다.

결제에 실패했거나 취소된 주문에 대해서는 주문 금액이 청구되지 않습니다.

결제에 실패하거나 주문이 취소되면 승인 보류가 자동으로 해제됩니다. 그러나 이는 일반적으로 영업일 기준 3~6일 정도의 시간이 소요됩니다. 즉시 승인 보류를 해제해야 하는 경우, 당사에서는 보류를 해제해 드릴 수 없으므로 은행에 문의하시기 바랍니다.

“승인 보류란 무엇인가요?”에서 자세히 알아보기