Temu에서 전송한 것처럼 보이지만 실제로는 사기꾼이 보낸 이메일을 받을 수 있습니다. 이러한 이메일은 보통 temu.com과 매우 유사한 외관의 위조 웹사이트로 이동하여 이메일 주소와 비밀번호 등의 계정 정보를 요청합니다. 이러한 위조 사이트는 사용자의 민감한 정보를 훔친 다음 이를 더 많은 사기 행위에 사용할 수 있습니다. 일부 피싱 이메일에는 비밀번호나 민감한 정보를 훔치는 바이러스 혹은 멀웨어가 포함되어 있을 수 있습니다. 백신 소프트웨어를 설치하고 항상 업데이트하는 것이 좋습니다. 사기성 이메일을 식별하는 몇 가지 요령을 살펴보세요.
1. Temu 공식 이메일은 귀하에게 다음 정보를 요청하지 않습니다.
사회보장번호(SSN) 또는 납세자 식별 번호(TIN)
신용카드 번호 또는 PIN
신용카드 보안 코드
Temu 비밀번호
부모님 이름과 같이 보안 질문에 답하는 데 사용될 수 있는 정보
2. 무료 사은품을 받을 수 있도록 배송비를 요청하는 경우
Temu는 귀하가 제품을 주문한 후 이메일이나 문자 메시지를 통해 추가 요금을 요구하지 않습니다. 예를 들어 무료 사은품 또는 서프라이즈 박스 수수료, 통관 수수료 등이 이에 포함됩니다. 여기를 클릭하여 더 많은 예시를 확인하세요. 이와 같은 이메일을 수신한 경우, 수수료를 지불하지 않고, 가급적 첨부 파일의 형태로 reportphishing@temu.com에 이메일을 직접 전달해 주세요. 이미 금액을 결제한 경우 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으시길 바랍니다.
3. 의심스러운 이메일 내의 첨부 파일
Temu는 주문 확인을 위해 이메일의 첨부 파일을 실행하도록 요청하지 않으며, 판매자가 구매자에게 이러한 요청을 하도록 허용하지 않습니다. 의심스러운 이메일이나 모르는 사람이 보낸 이메일의 첨부 파일은 실행하지 마십시오. Temu에서 보낸 것처럼 첨부 파일이 포함된 이메일을 받은 경우 첨부 파일을 실행하지 않고 가급적 첨부 파일의 형태로 reportphishing@temu.com에 이메일을 직접 전달하고, 전송 후에는 이메일을 삭제하시기 바랍니다. 이러한 첨부 파일을 실행한 경우, 백신 또는 안티 멀웨어 소프트웨어를 실행하세요.
4. 문법 또는 철자 오류
이메일에 문법 또는 철자 오류가 있는지 확인하세요. 일부 피싱 이메일은 다른 언어를 번역하여 작성되었거나, 전송 전에 교정을 거치지 않아 문법이나 철자 오류가 있는 경우가 많습니다.
5. 발신자의 이메일 도메인
때로는 발신자 이메일 주소의 도메인 네임을 통해 이메일의 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 이메일의 도메인 네임이 temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com 중 하나에 해당하지 않는다면 사기성 이메일임을 확신할 수 있습니다.
6. 이메일이 의심스러워 보이는 경우 Temu 웹사이트를 직접 방문하세요.
이메일이 확실하지 않은 경우, 이메일에 포함된 링크를 클릭하지 마세요. Temu 공식 페이지로 바로 이동하여 페이지 오른쪽 상단의 내 계정을 클릭하면 최근 구매 내역이나 기타 계정 정보를 확인할 수 있습니다. 계정에 액세스할 수 없거나 다른 문제가 있는 경우 가능한 한 빠르게 고객 서비스에 문의하세요.
7. 계정 정보 보호
사기성 또는 의심스러운 이메일을 클릭하고 Temu 계정 정보를 입력한 경우, 즉시 Temu 웹사이트로 이동하여 계정 비밀번호를 변경하시기 바랍니다. 비밀번호를 변경하려면 내 계정 > 계정 설정 > 계정 설정 변경으로 이동하세요.