사이버 범죄자들은 ‘택배 미수령' 또는 '잘못된 주소' 등과 같은 사기성 문자 메시지를 전송하여 사용자가 택배 추적 업데이트 확인을 위해 피싱 웹사이트를 클릭하도록 유도합니다. 이러한 사기는 많은 사람들이 택배를 기다리는 연말연시에 더욱 기승을 부립니다.
범죄자들이 보내는 메시지에는 공식 배송업체나 택배 추적 웹사이트에서 온 것처럼 보이는 링크가 포함되어 있으며, 이를 통해 사용자의 이름, 이메일 주소, 은행 카드 번호 등의 정보를 입력할 것을 요청합니다. 이러한 링크를 클릭하여 정보를 입력하면 며칠 후 은행 카드를 도난당할 가능성이 높습니다. 일부 사기 범죄자는 택배 배송을 구실로 사용자에게 직접 온라인 결제를 요청하기도 합니다.
이와 같은 사례들은 흔히 마주할 수 있는 SMS 사기 수법입니다. 배송 문제와 관련하여 궁금하신 점이 있으신 경우, Temu 공식 웹사이트의 주문 세부 정보 페이지를 확인하거나, Temu 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. SMS로 전송된 의심스러운 링크는 클릭하지 마시기 바랍니다.
다음은 Temu에서 자주 이용하는 배송업체에 대한 자세한 정보로, SMS 메시지가 실제 공식 배송업체에서 온 것인지 확인하는 데 도움을 받으실 수 있습니다.
1. 에브리(Evri)
에브리 SMS 메시지:
- 휴대폰 번호에 발신자 이름을 표시하지 않습니다
- 고객님에게 결제를 요청하지 않습니다
- ‘https://evri.link/......’로 시작하는 추적 링크 외에는 링크를 포함하지 않습니다 (사기 메시지에도 ‘https:/evri.link/.....’로 시작되는 링크가 포함되어 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 발신자를 확신할 수 없는 경우 링크를 클릭하거나 개인 정보를 입력하지 마십시오. 상단의 ‘택배 미수령’ 가짜 메시지 섹션을 참조하십시오.)
에브리(Evri) 사기 방지 알림 자세히 보기: https://www.evri.com/cyber-security
2. 로얄 메일(Royal Mail)
상품에 미결제 금액이 있는 경우, 고객님께 그레이 컬러의 ‘비용 결제 요망 카드(Fee to Pay card)’를 남깁니다. 로얄 메일(Royal Mail)은 이메일이나 문자로 고객님에게 결제를 요청하지 않습니다.
관세 납부가 필요한 경우에만 이메일 또는 SMS를 통해 결제를 요청합니다. 이러한 경우에도, 상품을 배송하기 전에 그레이 컬러의 ‘비용 결제 요망 카드(Fee to Pay card)’를 남겨 고객님께 지불할 비용이 있음을 알립니다. 이는 국제 통관 수수료 또는 상품의 미결제 금액에만 적용됩니다.
로얄 메일(Royal Mail) 사기 방지 알림 자세히 보기: https://www.royalmail.com/help/scam-protection
3. USPS
USPS는 무상으로 택배 추적 서비스를 제공합니다. 다만 고객님께서 온라인으로 등록을 하거나 먼저 문자 메시지를 전송하여 추적 번호를 제공하셔야 합니다. USPS는 이러한 서비스에 대해 고객님께 요금을 부과하지 않습니다! USPS는 고객님께서 먼저 추적 번호를 제공하며 서비스를 요청하기 전에는 문자 메시지나 이메일을 보내지 않으며, 요청에 따라 전송하더라도 링크를 포함한 메시지는 전송하지 않습니다. 따라서 USPS에 직접 특정 택배의 추적 요청을 하지 않았는데 문자 메시지 또는 이메일을 받았으며, 해당 메시지에 링크가 포함되어 있다면 절대 클릭하지 마시기 바랍니다.
USPS 사기 방지 알림 자세히 보기: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts
4. UPS
여유를 가지기 - 사기범들은 긴급한 상황을 이용해 공포심을 유발합니다. 고객님의 즉각적인 조치를 요구하거나 이에 대한 필요성을 암시하는 모든 것들을 주의하시기 바랍니다. 시간을 내어 메시지를 확인하고 또 확인하세요.
클릭하지 않기 - 링크를 확인하세요. 진짜 UPS 링크는 ‘https://www.ups.com’, ‘https://billing.ups.com’ 또는 ‘https://links4.upsemail.com’으로 시작됩니다.
세부 사항 확인하기 - 맞춤법이나 문법 오류는 없나요? '고객님, 안녕하세요'과 같은 포괄적인 인사말을 사용하고 있지는 않나요? 사기범들은 종종 작은 오타를 이용해 사용자를 속이고 링크를 클릭하도록 유도합니다.
신고하기 - https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS로 신고하세요.
삭제 및 차단하기 - 나중에 실수로 사기범과 연락하는 일이 없도록 하세요.
너무 좋은 조건을 믿지 말기 - 이러한 것들은 사기일 가능성이 높으며, 사기범들이 가품을 대폭 할인된 가격으로 판매하는 것일 수 있습니다.
UPS 사기 방지 알림 자세히 보기: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page
5. 페덱스(FedEx)
페덱스(FedEx)는 고객님의 자격 증명이나 신원에 대한 개인 정보를 이메일, 문자, 요청한 적이 없는 우편을 통해 묻지 않습니다. 다음과 같은 내용이 포함된 메시지를 받으셨다면 의심해 보셔야 합니다.
택배 배송에 대한 대가로 긴급하게 금전을 요구합니다.
개인 정보와 금융 정보를 요청합니다.
철자가 틀린 웹사이트 또는 이메일 주소(예: fedx.com 또는 fed-ex.com)를 사용합니다.
맞춤법 및 문법이 틀리거나 대문자와 느낌표를 과도하게 사용합니다.
고객이 거액의 당첨금을 받았다고 주장합니다.
링크를 클릭하면 연결이 안전하지 않다는 경고 메시지가 뜹니다. 이는 사용 중인 브라우저가 보안 위험을 인식하고 있다는 의미입니다.
페덱스(FedEx) 사기 방지 알림 자세히 보기: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html
6. 캐나다 포스트(Canada Post)
문자 메시지가 전송된 번호를 확인하여 신뢰할 수 있는 캐나다 우편 단축 번호 272727 또는 55555를 사용하고 있는지 확인하세요.
이메일 또는 문자 알림을 요청하지 않은 경우 수령한 메시지를 즉시 삭제하세요.
의심스러운 이메일이나 문자 메시지의 링크에는 악성 바이러스가 포함되어 있거나 이를 통해 가짜 웹사이트로 연결될 수 있으므로 클릭하지 마세요.
수신을 원치 않을 경우 이메일이나 문자 메시지 내의 '수신 거부'를 클릭하거나 '중지'를 입력한 답장을 보내라는 안내를 받아도 이를 따르면 안 됩니다.
캐나다 포스트(Canada Post) 사기 방지 알림 자세히 보기: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email