Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Optegnelser fra kundesupport
Alle hjælpeemner

Giver I mig besked, når jeg får min refusion?

Vi giver dig besked, når din refusion er blevet behandlet af Temu. Vi ved dog ikke, hvornår refusionen når din oprindelige betalingsmetode. Når Temu udsteder din refusion, kan der gå 5-14 arbejdsdage (op til 30 dage), før refusionen vises på din oprindelige betalingsmetode, da behandlingstiden varierer fra pengeinstitut til pengeinstitut. Hvis du vælger en Temu-kreditrefusion, som kan bruges til fremtidige køb, vil den hurtigt blive føjet til din Temu-kreditsaldo inden for 3 minutter.

Er problemet stadig ikke løst?
Kontakt os