Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Optegnelser fra kundesupport
Alle hjælpeemner

Hvornår modtager jeg min refusion? Hvor lang tid tager det?

Vi påbegynder refunderingsprocessen for returnerede varer, refusionsprocessen vil blive sat i gang omgående efter modtagelse af varen/varerne og afslutningen af en kvalitetsinspektion. Når Temu udsteder din refusion, kan der gå 5-14 arbejdsdage (op til 30 dage), før refusionen vises på din oprindelige betalingsmetode, da behandlingstiden varierer fra pengeinstitut til pengeinstitut. Hvis du vælger en Temu-kreditrefusion, vil den hurtigt blive føjet til din Temu-kreditsaldo inden for 3 minutter.

Er problemet stadig ikke løst?
Kontakt os