Hoe beschermt Temu jouw persoonlijke informatie?

Privacyverklaring van Temu

Bij Temu begrijpen we hoe belangrijk je persoonsgegevens zijn en we doen er daarom alles aan om je privacy te beschermen. In deze Privacyverklaring wordt uiteengezet hoe Temu en onze partners (gezamenlijk 'Temu') je persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken via onze websites, services, producten en toepassingen die verwijzen naar deze Privacyverklaring (gezamenlijk 'Temu Services'). Door gebruik te maken van de Temu Services, stem je in met de praktijken zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Het verzamelen en gebruik van gegevens

We verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren om onze services te kunnen bieden en te verbeteren. Dit betreft:

1. Direct verkregen gegevens: Gegevens die je opgeeft tijdens de registratie of het gebruik van onze services.

Automatisch verzamelde gegevens: Gegevens die worden verzameld wanneer je gebruikmaakt van onze services.

Informatie van externe bronnen: Gegevens van partners en leveranciers waarmee we de Temu Services kunnen aanbieden en verbeteren.

Welke persoonsgegevens van klanten worden door Temu verzameld?

Temu verzamelt je persoonsgegevens om onze services te kunnen bieden en verbeteren. We verzamelen de volgende gegevens:

Informatie die je aan ons verstrekt: We ontvangen en bewaren de gegevens die je aan ons verstrekt met betrekking tot de Temu Services. Dit omvat maar is niet beperkt tot je naam, adres, betaalgegevens en aankoopgeschiedenis.

Automatische gegevens: We verzamelen automatisch gegevens wanneer je gebruikmaakt van de Temu Services, zoals je browse- en aankoopgeschiedenis, en gegevens die worden verzameld via cookies en andere trackingtechnologieën.

Informatie van andere bronnen: Soms ontvangen we gegevens over je via andere bronnen, die we vervolgens toevoegen aan onze accountgegevens. Dit kan gaan om bijgewerkte leverings- en adresgegevens van onze leveringspartners.

Gegevensbeveiliging en -vertrouwelijkheid

Je gegevens beveiligen: We maken gebruik van robuuste beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat maatregelen als versleuteling, toegangscontrole en veilige opslag van gegevens.

Praktijken inzake vertrouwelijkheid: Ons team is getraind met betrekking tot het belang van privacy en we leven strikte vertrouwelijkheidsprotocollen na. We delen je gegevens uitsluitend met vertrouwde partners en volgens strikte privacy-overeenkomsten.

Verzamelen van kwetsbaarheden en reageren op kwetsbaarheden

Proactieve cyberbeveilingsmaatregelen: Om de veiligheid van onze gebruikers, bedrijven en producten te beschermen, heeft Temu een website opgesteld voor het verzamelen van en reageren op kwetsbaarheden.

Samenwerking met HackerOne: We werken samen met het gerenommeerde cyberbeveiligingsbedrijf HackerOne. Hierdoor garanderen we een robuuste beveiliging tegen digitale dreigingen en wordt de beveiliging van alle Temu Services verbeterd.

Betrokkenheid en transparantie: Ga voor meer informatie over onze inspanningen op het gebied van cyberbeveiliging en de manier waarop we reageren op kwetsbaarheden naar ons Temu Security Response Center op https://www.temu.com/tsrc/home.html. Je kunt ook het Temu Vulnerability Research Program op de website van HackerOne raadplegen: https://hackerone.com/temu.

Hoe gebruikt Temu je persoonsgegevens?

Je persoonsgegevens worden gebruikt om de producten en services die we bieden uit te voeren, te ontwikkelen en te verbeteren. Dit betreft:

De verwerking en levering van bestellingen: We gebruiken je gegevens om bestellingen af te handelen, producten te leveren en betalingen te verwerken.

Klantenservice: Voor klantondersteuning gebruiken we je persoonsgegevens om met je te communiceren over je bestellingen en vragen.

Personalisatie: We gebruiken je gegevens om je ervaring op Temu te personaliseren, zoals het aanbevelen van producten die je misschien interessant vindt.

Beveiliging en fraudepreventie: Om fraude op te sporen en te voorkomen, maken we gebruik van persoonsgegevens als onderdeel van onze beveiligingsmaatregelen.

Worden je persoonsgegevens door Temu gedeeld?

We respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij verkopen de persoonsgegevens van onze klanten niet. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met de partijen die in ons Privacybeleid worden vermeld voor de bijbehorende doeleinden.

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Gegevensbeveiliging: Bij het ontwerp van onze systemen staan jouw veiligheid en privacy voorop. We beschermen je persoonsgegevens aan de hand van versleuteling en beveiligingsprotocollen.

PCI-naleving: Bij het verwerken van creditcardgegevens volgen we de PCI DSS-norm (Payment Card Industry Data Security Standard).

Jouw keuzes en toegang tot je gegevens

Accountgegevens: Je hebt toegang tot je accountgegevens en kunt deze regelmatig bijwerken om de nauwkeurigheid te garanderen.

Communicatievoorkeuren: Je kunt ervoor kiezen geen marketingcommunicatie van ons te ontvangen en deze instellingen bijwerken in je accountinstellingen.

We streven continue verbetering na

Continue verbetering van privacypraktijken: We zetten ons in om onze privacy- en beveiligingspraktijken continu te beoordelen en te verbeteren om het hoogste niveau van beveiliging van je persoonsgegevens te kunnen bieden.

Open communicatie: We stellen je feedback en vragen over onze privacypraktijken op prijs en moedigen je aan om contact met ons op te nemen wanneer je vragen of suggesties hebt.

Updates van onze privacypraktijken

Deze Privacyverklaring wordt regelmatig bijgewerkt. Het is daarom verstandig om deze geregeld te controleren op eventuele wijzigingen. Als je de Temu Services blijft gebruiken, ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over onze privacypraktijken kun je contact met ons opnemen via de bekende kanalen op onze website.

Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment te wijzigen. De wijzigingen worden gecommuniceerd via onze Services.