返金の状況を確認するにはどうすればよいですか？

返金の進捗状況は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます：

1.TemuアプリまたはTemu.comの「注文内容」へ移動し、該当するご注文を見つけ、それをクリックして詳細をご覧ください。返金された商品までスクロールし、[詳細]をクリックします。返金された各商品の返金状況や返金方法を確認することができます。

2.TemuアプリまたはTemu.comで自分のアカウントに移動し、「メッセージ」セクションを見つけ、返金メッセージの通知をクリックして詳細をご覧ください。

3.ご注文のEメール通知を有効にしている場合は、そのリンクをクリックして返金状況を確認することもできます。

返金処理にかかる時間は金融機関によって異なるため、Temuからの返金がお客様のお支払い方法に反映されるまで、5～14営業日（最大30日）かかります。Temuクレジットの返金を選択した場合は、3分以内にお客様のTemuクレジット残高に迅速に追加されます。