注文の追跡方法を教えてください。
TemuアプリまたはTemu.comで、ご注文品の最新の配送状況を追跡できます。「ご注文」にアクセスし、ご注文の横にある「追跡」ボタンをクリックすると、配送情報に直接アクセスできます。このページで、配送業者、追跡番号、配達予定日、最新の配送状況をご確認いただけます。
追跡番号がまだ表示されていない場合は、ご注文が倉庫で処理中である可能性があります。倉庫での処理には通常1～3営業日かかります。追跡番号の準備が整い、ご注文品が発送されたら追跡番号が通知されます。
ご注文品の配達が予定日よりも遅れた場合は、お客様のアカウントに600円のTemuクレジットを発行させていただきます。