なぜ私の荷物が差出人に返送されたのですか？

お客様のお荷物が返送された場合、以下の理由による可能性があります：

- 配送会社がお客様と連絡が取れない場合、

- 配達先住所の誤りまたは不備がある場合、

- 受取人が拒否した場合、

- お荷物が時間通りに集荷されなかった場合。

お客様がまだお荷物を必要とする場合、お客様のアカウントで注文を見つけてお荷物のページに移動し、物流プロバイダーに連絡して再配達を依頼してください。

物流プロバイダーが再配達できない場合、またはお客様がもうお荷物を必要しなくなった場合、返品の追跡が表示されてから48時間以内であれば返金を依頼できます。返金の依頼がない場合、倉庫/販売者が返品されたお荷物を受け取って確認次第、当社は自動的に返金を行います。