Temuでは、お客様のデータと取引における安全性とセキュリティの確保が最優先です。当社では、安全なオンラインショッピング体験を提供し、お客様のプライバシーと個人情報を保護することに尽力しています。Temuにおいて、お客様のプライバシーやセキュリティに関する不審な活動や懸念がある場合は、すぐに当社へご報告ください。
1.Temuを装った偽広告、投稿、またはアカウントの識別と報告
Temuを装った偽物の見分け方
-Temuを装った偽物は、Temuロゴの不正使用、欺くような特典、またはフィッシングの試みなどを行う場合があります。
-Temuとの正式なコミュニケーションでは、SNSやその他の非公式チャンネルを通じて、パスワードや個人情報を要求することは決してありません。
Temuを装う偽物の報告手順
-偽物の疑いを報告する際は、https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlまで詳細をお知らせください。
-可能であれば、スクリーンショットまたは疑わしいコンテンツへのリンク、URLを添付してください。
Temuによる対応
-すべてのレポートを入念に確認し、Temuのブランドとお客様を保護するための法的措置を含む必要な対策を講じます。
2.Temuのコンテンツの不正使用
Temuのコンテンツの不正使用を特定
-不正使用には、商品リストの不正複製、Temuブランド資料の使用、または関連する虚偽の請求が含まれます。
-正式なTemuの認証がない、または当社のブランド標準に準拠していないと思われるコンテンツは、許可されていない可能性があります。
Temuのコンテンツの不正使用を報告する方法
-［指定の報告チャネル］を通じて侵害の詳細を詳しく説明し、利用可能な証拠を提供したうえで、不正使用を報告してください。
知的財産侵害に対するTemuの対応
-Temuは知的財産権を真剣に受け止め、不正使用を停止して、ブランドの完全性を守るための適切な措置を追求します。
3.金融犯罪による不正行為または欺瞞行為の報告
不正行為または欺瞞の兆候を特定
-指標には、支払い情報に関する不要な要求、特典などに関するできすぎた話、または催促を求める行為が含まれます。 金融犯罪による不正行為または欺瞞行為の報告
-取引日、金額、相手からの連絡内容の詳細などを含む、金融犯罪による不正行為または欺瞞行為をhttps://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlに報告してください。
Temuの不正調査と対処への取り組み
-Temuでは、法律および金融機関と協力して違法事件を調査し、今後起こりうる事件を未然に防ぐための措置を講じます。
4.不審な活動を報告するための一般的なガイダンス いつ
どのように報告するか
-不審な活動が見つかったら、すぐにhttps://www.temu.com/bgch_report_suspicious.htmlで報告してください。
タイムリーな報告の重要性
-早急な報告は、迅速な行動につながり、他者への影響を阻止することができます。
Temuのレポート処理プロセス
-すべてのレポートは機密情報として扱われ、迅速に調査され、必要に応じてお客様に更新情報が提供されます。
5.アカウントと個人情報の保護
アカウントセキュリティを保護するコツ
-Temuアカウントには強力な固有のパスワードを使用し、定期的に変更してください。
-アカウントを監視して違法なアクティビティがないか確認し、セキュリティ設定を頻繁に更新してください。
フィッシングと不正の回避
-個人情報を要求したり、不慣れなウェブサイトへ誘導するメールやメッセージにはご注意ください。
-Temuは、決してお客様のパスワードや機密情報をメールで要求することはありません。
セキュリティに関するTemuへのお問い合わせ
-セキュリティ上の懸念がある場合は、Temuの公式のウェブサイトまたはカスタマーサポートから直接お問い合わせください。