注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文の商品がまだ梱包されていない場合、ご注文をキャンセルできます。

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1. アカウントにログイン

2. 画面下部「マイページ」をタップし、メニュー内の「ご注文」をタップ

3. 「すべての注文」内で該当する注文を見つけ、「商品をキャンセル」をタップ

4. 画面の指示に従いキャンセルしたい商品を選択し、「次のステップへ」をタップ

5. 画面の指示に従い返金方法を選択し、「送信」をタップ

6. メッセージ受信トレイに返金確認メッセージが届きます。

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3. 「すべての注文」内で該当する注文を見つけ、「商品をキャンセル」をクリック

4. 画面の指示に従い「商品をキャンセルする」を選択

5. リストの一番上にある「すべて」をクリック

6. 画面の指示に従い返金方法を選択し、「送信」をクリック

7. メッセージ受信トレイに返金確認メッセージが届きます。

ご注文がすでに梱包済みの場合は、ご注文をキャンセルできません。ただし購入後90日以内であればほとんどの商品は返品・返金の対象となります。商品が到着した後、返品・返金リクエストを送信してください

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