مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
جميع المنتجات تقريبًا مؤهلة للإرجاع وإعادة المبلغ خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء. وتكون الاستثناءات القليلة في حالات:
أولاً. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها:
- منتجات الملابس التي تم ارتداؤها أو غسلها أو إتلافها بعد التوصيل أو تمت إزالة علاماتها أو ملصقات النظافة.
- البقالة والمنتجات الغذائية.
- منتجات الصحة والعناية الشخصية.
- بعض الهدايا المجانية.
- بعض المنتجات المخصصة.
- بعض طلبات الملابس الداخلية.
ثانيًا. تبلغ مدة الإرجاع لمنتجات معظم المنتجات الإلكترونية 45 أو 60 أو 90 يومًا من تاريخ الشراء اعتمادًا على البائع.
بعد إرسال طلب الإرجاع، ستحتاج إلى إعادة الطرد خلال 14 يومًا. ولا يجوز لك إرجاع أي منتجات بعد مرور 90 يومًا.
لمزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى الرجوع إلى الرابط الوارد أدناه:
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟