商品を返品するにはどうすればよいですか？

返品対象の商品であれば、以下の手順に従って返品処理を開始できます。

1.アカウントにサインインします。

2.［お客様のご注文］で関連する注文を見つけ、［返品/返金］をクリックします。

3.パッケージが届いたことを確認し、返品する商品と返品理由を選択します。必要に応じて、写真やコメントをアップロードして詳細を説明することもできます。

4.返品情報を確認し、［次へ］をクリックします。

5.商品を返品する必要がない場合は、返金方法を選択すれば完了です。返金方法として、Temuのクレジット残高か、当初の支払い方法のいずれかを選択できます。選択して、[送信]をクリックします。

6.商品を返品する必要がある場合は、返品方法を選択できます。返品方法と返金方法を選択します。次に[送信]をクリックします。

7.集荷サービスをご利用の場合は、返品商品を準備・梱包し、佐川のパッケージ集荷をお待ちください。すべてのご注文について、初回の返品は無料です！

返品パッケージを発送する前に追加商品の返品および返金をリクエストする場合は、返品の詳細ページの指示に従い、同じ返品ラベルを使用してください。

追加の商品を一緒に返送すれば、返品配送料がかからないようにすることができます。返品の申請後、14日以内にパッケージを返送する必要があります。注文の詳細ページで、返金状況を確認したり、注文した商品を再度購入したりできます。

返品および返金ポリシーの詳細については、以下のリンクを参照してください。

https://www.temu.com/jp/return-and-refund-policy.html