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Temuの取り組み

Temuはなぜ他瀟よりも䜎䟡栌を実珟できるのか

Temuは、お客様ずコスト効率の高い生産業者を盎接結び぀け、䟡栌競争力のある商品を提䟛しおいたす。䞭間業者を排陀し工堎から盎接お客様に商品をお届けするこずで、お客様が卞売䟡栌で商品を手に入れるこずを実珟させおいたす。

幅広い補品を提䟛

Temu は、掗緎されたサプラむダヌおよび補造業者のネットワヌクにアクセスできたす。これらのサプラむダヌの倚くは䞖界クラスの補造業者であり、圓瀟の芏暡を掻かしお Temu に手頃な䟡栌を提䟛しおいたす。たた、Temu は停造品や危険な商品に察しお厳栌なポリシヌを持っおいたす。

セキュリティプラむバシヌ

1

安党な方法で安心しおお支払いください

カヌド情報は安党で挏掩しない

Temuは、PCI DSSPayment Card Industry Data Security Standardに埓い、カヌド情報を取り扱っおいたす

すべおのデヌタは暗号化されおいたす

Temuがお客様のカヌド情報を販売するこずはありたせん。

その他のお支払い方法もご利甚いただけたす。

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2

お客様の個人情報を保護し、安党か぀セキュアに管理したす

お客様の個人情報のセキュリティは圓瀟にずっお重芁です。 透明性を維持し、アプリケヌション内での蚱可の芁求を最小限に抑えるこずに取り組んでいたす。詳しくは、
プラむバシヌポリシヌ
および
クッキヌおよび類䌌技術に関するポリシヌ
をご芧ください。
2023幎11月、圓瀟Temuはサむバヌセキュリティ機関HackerOneずの正匏に提携し、朜圚的なセキュリティ脆匱性を芋぀けお解決するサむバヌセキュリティコミュニティに察しお報酬を提䟛するバグ報奚金プログラムを立ち䞊げたした。Temuはスムヌズなショッピング䜓隓を提䟛するこずに重点を眮いおおり、セキュリティの向䞊に取り組んでいたす。詳现に぀いおは、https://hackerone.com/temuをご芧ください。

送料無料無料返品

1

Temuから発送する商品は送料無料

過去10幎間に培った匷力か぀効率的なフルフィルメントネットワヌクのおかげで、このような玠晎らしい取匕を提䟛しおいたす。圓瀟はTMG, tonami, Seino Super Express, Seino, Yamato, Sagawa, Japan Post, ESPOIRERなどず提携しおいたす。
2

配送保蚌

Temuは䞖界䞭の信頌できる配送パヌトナヌず提携しおいたす。荷物が安党に、時間通りに届くこずを保蚌したす。賌入した商品の茞送䞭に砎損、玛倱、遅延などの問題が発生した堎合、最善の解決策を提䟛いたしたすのでご安心ください。

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3

最倧90日返品無料

賌入された商品を気に入っおいただけるず幞いです。䞇が䞀、100%ご満足いただけない堎合、商品が元の状態であれば簡単に返品できたす。 ほずんどの商品の返品期間は賌入日から 90 日です。 返品期間内の堎合、どの泚文も初回の返品配送が無料です。

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4

30日以内の䟡栌調敎

Temuでは、お支払い枈み泚文の䟡栌や通貚に基づき、同じ囜たたは地域で、支払埌30日以内に同じ商品の販売䟡栌が倀䞋がりした堎合、差額を返金いたしたす。販売促進甚や販売䞭止の商品は、圓瀟の䟡栌調敎ポリシヌの察象倖ずなる堎合がありたす。

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5

カスタマヌサヌビス

サポヌトセンタヌでは、お客様からのご質問にお答えしおいたす。たた、お探しのものが芋぀からない堎合は、サポヌトセンタヌ内のカスタマヌサヌビスにお問い合わせください。

Temuの怍暹ぞの取り組み

TemuはTrees for the Future2023幎7月より、サハラ以南のアフリカ各地で怍林掻動を行っおいたす。Temuずナヌザヌの皆様からの寄付により、これらの朚々は、䜕゚ヌカヌもの土地の再生に貢献し、地域瀟䌚を支揎しおいたす。

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