כיצד מתאפשר לTemu להציע מחירים נמוכים יותר מאחרים?
Temu מחברת לקוחות ישירות עם יצרנים חסכוניים, ומאפשרת לקנות סחורה במחיר תחרותי. על ידי ביטול מספר מתווכים ומשלוח ישירות ממפעלים לצרכנים, הלקוחות נהנים ממחירים סיטונאיים.
מציעה מגוון רחב של מוצרים
לTemu יש גישה לרשת ענפה של מוכרים. רבים מהמוכרים הללו הם יצרנים מובילים ברמה עולמית המציעים מחירים משתלמים לצרכנים בTemu בזכות היקף הפעילות שלנו. לTemu יש מדיניות מחמירה נגד מוצרים מזויפים או לא בטוחים.
פרטיות ואבטחהאחריות הזמנה
פרטיות ואבטחה
1
לשלם בביטחון עם אמצעי התשלום המאובטחים שלנו
פרטי הכרטיס מאובטחים ללא פשרות
Temu פועלת על פי תקן אבטחת הנתונים של תעשיית כרטיסי האשראי (PCI DSS) ותקני אבטחה נוספים בעת טיפול בנתוני כרטיסים
כל הנתונים מוצפנים
Temu אינה מוכרת את מידע כרטיסי האשראי שלך
2
אנו שומרים על המידע האישי שלך פרטי, בטוח ומאובטח
אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו מחויבים לשמור על שקיפות ולמזער בקשות להרשאות בתוך האפליקציה. באפשרותך לעבור ל ו לפרטים נוספים.
בנובמבר 2023, יצרנו שותפות רשמית עם סוכנות אבטחת הסייבר HackerOne כדי ליצור תוכנית bug bounty המציעה תגמולים לקהילת אבטחת הסייבר על גילוי ופתרון מוצלח של פרצות אבטחה פוטנציאליות. אנו מחויבים לשמור על חווית קניה חלקה ב-Temu. למידע נוסף, יש לבקר בכתובת https://hackerone.com/temu
אחריות הזמנה
1
משלוח חינם (לא כולל פריטים שנשלחים ממחסנים מקומיים)
אנו מציעים את הדיל הזה בזכות רשת המימוש החזקה והיעילה שפיתחנו בעשור האחרון. אנו עובדים עם Israel Post, Gaash, cheetah.
2
אחריות מסירה
נותני שירותי לוגיסטיקה אמינים ברחבי העולם מבטיחים שהחבילה שלך תגיע אליך בבטחה ובזמן. במקרה של בעיות, Temu תעבוד יחד עם המוכרים ונותני שירותי הלוגיסטיקה הרלוונטיים כדי לפתור את הבעיות ולספק את הפתרונות הטובים ביותר.
קרדיט בשל עיכוב
החזרה אם פריט ניזוק
החזר כספי בגין 80 ימים ללא עדכוני מעקב
החזר כספי בגין 115 ימים ללא מסירה
3
החזרות חינם עד 90 ימים
אנו מקווים שאהבת את הפריטים שרכשת, אך אם אינך מרוצה ב-100%, ניתן פשוט להחזיר כל פריט זכאי במצבו המקורי. חלון ההחזרה עבור רוב הפריטים הינו 90 ימים מתאריך הרכישה. משלוח ההחזרה הינו ללא תשלום בהחזרה הראשונה שלך עבור כל הזמנה כל עוד חלון ההחזרה לא נסגר.
*(עבור הזמנות שבוצעו החל מ-29/08/2023, אנו נקבל החזרות תוך 120 ימים מתאריך הרכישה).
4
התאמת מחיר תוך 30 ימים ממועד התשלום
חברת Temu תספק את הפרש המחירים על בסיס המחיר וסוג המטבע של ההזמנה המשולמת, במקרה שמחיר המחירון של אותו פריט הופחת בתוך 30 ימים ממועד התשלום באותה מדינה או אזור. ייתכן שפריטים במבצע או שאינם זמינים יותר, לא יהיו זכאים למדיניות התאמת מחירים.
5
שירות לקוחות
במרכז התמיכה ישנן תשובות לשאלות שעשויות להיות לך. באפשרותך גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות במרכז התמיכה במידה ואינך מוצא את מה שחיפשת.
מרכז תמיכה טכנית
תוכנית נטיעת העצים של Temu
Temu משתפת פעולה עם Trees for the Future למימון תוכנית לשתילת עצים ברחבי אפריקה שמדרום לסהרה מיולי 2023.