تسوق بثقة مع برنامج حماية المشتريات من Temu

حدد المنتجات التي ترغب في إرجاعها في صفحة "طلباتك" وانقر فوق زر "الإرجاع/استرداد الأموال". يرجى مشاركة سبب الإرجاع لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل في المرة القادمة! حدد طريقة الإرجاع وانقر فوق "إرسال".

انقر فوق "طباعة" لطباعة الملصق وقم بتثبيت ملصق الإرجاع على الجزء الخارجي من طرد الإرجاع. ما عليك سوى إرسال الحزمة بالبريد في أقرب مكان تابع لشركة DPD،Austrian Post!

تكون عملية الإرجاع الأولى مجانية عند إرجاع منتج واحد أو منتجات متعددة قابلة للإرجاع في كل طلب! تبلغ فترة الإرجاع لمعظم المنتجات 90 يومًا من تاريخ الشراء. يمكن إرجاع جميع المنتجات المؤهلة خلال فترة الإرجاع في حالتها الأصلية لاسترداد المبلغ بالكامل. لتجنب تكاليف الشحن الإضافية في حالات الإرجاع المتعددة، نقترح عليك تحديد المنتجات التي ترغب في إرجاعها معًا. يُرجى إرسال الطرد خلال 14 يومًا بعد إرسال طلب الإرجاع.

إذا كان طلبك مؤهلاً لبرنامج حماية المشتريات من Temu، فستتم إعادة المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات) الخاصة بك. ويمكنك اختيار إضافة المبلغ الذي ستتم إعادته إلى رصيد Temu الخاص بك أو طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها. وستتلقى تأكيدًا عند إتمام عملية إعادة المبلغ.