الرسوم المجهولة

الرسوم المجهولة هي تفويض بنكي؛

عندما تقدم طلبًا، تتواصل Temu مع البنك المُصدِر لتأكيد صحة طريقة الدفع. ويحجز البنك الذي تتعامل معه الأموال حتى معالجة المعاملة أو انتهاء صلاحية التفويض. ويظهر هذا الحجز على الفور في كشف الحساب الخاص بك، لكنه ليس رسمًا فعليًا.

إذا قمت بإلغاء طلبك، فستتم إزالة التفويض من حسابك وفق سياسات البنك الذي تتعامل معه. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه لتوضيح مدة تعليق التفويضات للطلبات عبر الإنترنت.

أرى رسومًا على بطاقة الائتمان الخاصة بي لا أعرف سببها؛

إذا لاحظت عملية شراء أو خصمًا على بطاقتك الائتمانية لا تعرف مصدره، فراجع كل أفراد العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل الذين قد يكون لديهم حق الوصول إلى جهازك أو الإذن باستخدام بطاقتك.

إذا كنت تعتقد أن حساب Temu الخاص بك قد تم اختراقه، فقم بتسجيل الدخول لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

من أمان الحساب، قم بتعديل كلمة المرور وتغيير كلمة مرور Temu الخاصة بك.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فسيُطلب منك تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدتنا على حل مشكلتك. ومن أجل سلامتك، يُرجى عدم تضمين معلومات حسابك البنكي بالكامل.