Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme pomoći

Koliko će vremena biti potrebno da moja porudžbina bude poslata?

Blisko sarađujemo sa skladištem i prodavcem kako bismo osigurali da vaša porudžbina bude isporučena što je brže moguće. Na osnovu podataka iz prošle godine, većina porudžbina se isporučuje u roku od 1-3 dana. Imajte na umu da proizvodi u pretprodaji, glomazni proizvodi i praznici ili vrhunci sezone mogu zahtevati duže vreme obrade. Procenjeni datum dostave možete da proverite i na stranici sa detaljima porudžbine.

Istovremeno, nudimo nekoliko garancija kako bismo osigurali bezbrižno iskustvo kupovine:

1. Nadoknada za kašnjenje dostave: Ako je procenjeni datum dostave prošao, a vaša porudžbina je još uvek u tranzitu, obezbedićemo određeni kredit kao nadoknadu (za porudžbine sa standardnom isporukom). Više detalja potražite na stranici Garancija dostave.

2. Garancija dostave: Ako je vaša porudžbina izgubljena u tranzitu, zaglavljena bez ažuriranja neuobičajeno dugo ili nikada nije dostavljena, možete zatražiti povraćaj celog iznosa. Posetite stranicu Garancija dostave da biste saznali više.

3. Besplatan povraćaj robe: Ako se predomislite nakon prijema proizvoda, obično ispunjavate uslove za jedan besplatan povraćaj robe za jedan ili više proizvoda u svakoj porudžbini (uz neke izuzetke za posebne proizvode).

Još uvek ne možete da rešite problem?
Kontaktirajte nas