Se non hai ricevuto aggiornamenti sul tracciamento del tuo ordine da quando è stato spedito, è molto probabile che l'ordine sia stato spedito da magazzini all'estero. Il tracciamento non verrà aggiornato fino a quando il tuo pacco non arriverà in Italia e sarà ritirato dai fornitori di servizi logistici locali per consegnarlo direttamente al tuo indirizzo. I fornitori di servizi logistici locali eseguiranno la scansione del pacco (solo durante i giorni lavorativi) per aggiornare le informazioni di tracciamento.
Puoi tracciare il tuo ordine nella pagina "I tuoi ordini" del sito web Temu.com o dell'app Temu. Da qui potrai trovare il tuo ordine e cliccare su "Traccia" per visualizzare le ultime informazioni di tracciamento.
Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo ordine, lo stesso vale per noi! Se l'ordine arriva in ritardo, come gesto di cortesia, ti offriamo un credito di 5€ (standard o Click & Collect) o di 7€ (spedizione express) sul tuo account come piccolo segno di apprezzamento per la tua pazienza.