Pacco mancante ma contrassegnato come consegnato

Non preoccuparti. Se non hai ricevuto il tuo pacco, ci sono alcune cose che possiamo fare:

1. Verifica l'indirizzo di spedizione. Vai alla pagina "I tuoi ordini" su Temu.com o sull'app Temu per confermare i dettagli di spedizione dell'ordine.

2. Se l'indirizzo è corretto, spesso accade che i pacchi siano stati messi in posti sbagliati accidentalmente. Controlla la cassetta della posta o il luogo di consegna per vedere se il corriere ha lasciato il pacco vicino alla casa, nella cassetta della posta, davanti al garage o sul prato.

3. Controlla se qualcun altro ha accettato il pacco a tuo nome. Chiedi alla tua famiglia, ai vicini o agli altri membri della tua casa se hanno accettato la consegna per te.

4. A volte un pacco può essere contrassegnato come consegnato quando il corriere è in grado di arrivare all'indirizzo, ma non può effettuare la consegna perché non riesce a contattarti. Controlla i messaggi telefonici e le email per verificare se il corriere ha comunicato un tentativo di consegna non riuscito.

Se il tentativo di consegna non è andato a buon fine o non sei ancora riuscito a recuperare il tuo pacco, la cosa migliore da fare è contattare direttamente il corriere.

Questo è utile?

No