Non ho mai usato alcun credito. Perché il mio saldo credito è diminuito?

Ci sono diversi motivi per cui il saldo credito può essere inferiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti:

- Potrebbe esserci una transazione in sospeso per un ordine che è stato effettuato ma non ancora pagato. In questo caso, i crediti potrebbero essere già stati detratti dal saldo credito e applicati al pagamento dell'ordine in sospeso. Per ripristinare il saldo credito, è sufficiente cancellare l'ordine e i crediti verranno restituiti all'account Temu.

- I crediti potrebbero essere stati cancellati se hai ottenuto un chargeback o uno storno di transazione per un ordine o una restituzione di articoli che ti erano già stati rimborsati sotto forma di credito Temu.