לקנות בביטחון עם תוכנית הגנת הרכישה של Temu

יש לבחור את הפריטים שברצונך להחזיר בדף "ההזמנות שלי" וללחוץ על הכפתור "החזרה/החזר כספי". יש לשתף את סיבת ההחזרה שלך כדי לעזור לנו לשרת אותך טוב יותר בפעם הבאה! יש לבחור בשיטת ההחזרה וללחוץ על "שליחה".

יש ללחוץ על "הדפסה" על מנת להדפיס את תווית ההחזרה ולהדביק אותה על החלק החיצוני של חבילת ההחזרה שלך. נא לשלוח את החבילה בדואר ב- Israel Post,Gaash,Runner Express הקרוב!

ההחזרה הראשונה של פריט אחד או מספר פריטים הזכאים להחזרה בכל הזמנה הינה חינם! חלון ההחזרה עבור רוב הפריטים הינו 90 ימים מתאריך הרכישה. ניתן להחזיר את כל הפריטים הזכאים בתוך חלון ההחזרה במצבם המקורי תמורת החזר כספי מלא. (עבור הזמנות שבוצעו החל מ-29/08/2023, אנו נקבל החזרות תוך 120 ימים מתאריך הרכישה). על מנת להימנע מעלויות משלוח נוספות בשל החזרות מרובות, אנו מציעים לבחור את הפריטים שברצונך להחזיר ביחד. יש לשלוח את החבילה תוך 14 ימים לאחר הגשת בקשת ההחזרה.

במידה והזמנתך זכאית לתכנית הגנת הרכישה של Temu, יתקבל החזר כספי עבור הפריט(ים). באפשרותך לבחור לקבל את ההחזר הכספי ליתרת קרדיט Temu שלך או לאמצעי התשלום המקורי. האישור יתקבל כאשר ההחזר הכספי יבוצע.