היכן מזהה ההזמנה שלי?

- יש להיכנס לחשבונך באפליקציה לנייד של Temu. יש ללחוץ על אווטאר המשתמש שלך בתחתית המסך. יש לבחור באפשרות "ההזמנות שלי" מהתפריט וללחוץ על ההזמנה הספציפית שנתקלת בבעיות איתה. מזהה ההזמנה שלך מוצג בראש עמוד פרטי ההזמנה.

-יש להיכנס לחשבונך באתר Temu.com. יש ללחוץ על אווטאר המשתמש שלך בפינה הימנית העליונה. מהתפריט השמאלי, תחת "ההזמנות שלי", יש ללחוץ על "כל ההזמנות". מזהה ההזמנה שלך יופיע ישירות תחת כל רשומת הזמנה.

- יש לעיין באישור שנשלח לך באימייל כדי למצוא את מזהה ההזמנה שלך בשורת הנושא של האימייל.