מדוע החבילה שלי הוחזרה לשולח?

אם החבילה שלך הוחזרה, סביר להניח שהדבר נובע מסיבות כגון:

- השליח לא הצליח ליצור איתך קשר,

- כתובת משלוח שגויה או לא מלאה,

- סירוב מצד הנמען,

- החבילה לא נאספה בזמן.

אם עדיין יש לך צורך בחבילה, עליך לאתר את ההזמנה בחשבונך, לעבור לדף החבילה וליצור קשר עם ספק הלוגיסטיקה כדי לבקש משלוח מחדש.

אם ספק הלוגיסטיקה אינו יכול לבצע משלוח מחדש או אם אין לך עוד צורך בחבילה, באפשרותך לבקש החזר כספי 48 שעות לאחר הופעת מעקב ההחזרה. אם לא תתקבל בקשה להחזר כספי, אנו ננפיק החזר כספי באופן אוטומטי לאחר שהמחסן/המוכר יקבל ויאשר את החבילה שהוחזרה.