נושאים מומלצים
בעיות בהזמנה
משלוח ומסירה
החזרות והחזרים כספיים
מוצר ומלאי
ניהול החשבון שלי
תשלום ומבצעים
האבטחה שלך
מדיניות ואחרים
בקשת פריטהנה מספר שיטות עבודה מומלצות שיעזרו להבטיח רכישות בטוחות ב-Temu.
אבטחת כרטיס אשראי
- לעולם לא למסור את מספר כרטיס האשראי המלא שלך, מספר זיהוי מס או סיסמה באימייל, בהודעת Temu או בטלפון.
- יש לבדוק את תדפיסי כרטיס האשראי שלך באופן קבוע על מנת לעקוב אחר ההוצאות ופעילות הכרטיס שלך.
- יש לעקוב אחר כרטיס האשראי שלך:
מי מורשה להשתמש בו ולמי יש גישה אליו.
בטיחות אינטרנט/מחשב
- יש לשנות את הסיסמאות שלך על בסיס קבוע. ככל שהסיסמה מורכבת יותר, כך ההגנה טובה יותר.
- במקרה שהמחשב או המכשיר שלך משמשים אנשים נוספים, יש להתנתק מכל חשבונות אתרים לפני השימוש על ידי אחרים.
ב-Temu
- נא לעיין כיצד מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים של Temuפתיחה בלשונית חדשה. יכולה לעזור לך לקבל החזר כספי מלא על הפריט שלך. כמעט כל הפריטים שקנית ב
- Temu זכאים להחזר כספי אם אינך מרוצה מהם, למעט מספר יוצאים מן הכלל: (1) פריטי לבוש שחוקים, מכובסים, פגומים, עם תגים, אריזה או מדבקת היגיינה הוסרו או בסט לא שלם; (2) פריטים המסומנים כבלתי ניתנים להחזרה; וכן (3) מתנות חינם.
- יש לעיין בתוכנית הגנת הרכישה של Temuפתיחה בלשונית חדשה., המציעה לך החזרים כספיים מלאים עבור כל פריט/ים שלא מגיעים, מגיעים פגומים או אינם כמתואר.
- נא לוודא כי העסקאות שלך מבוצעות ב-Temu. אין באפשרותינו לאמת או לסייע בעסקאות שבוצעו מחוץ ל-Temu.
- במידה וקיבלת מייל חשוד הטוען כי הוא מ-Temu, נא לדווח על כך לשירות הלקוחות שלנופתיחה בלשונית חדשה..