נושאים מומלצים
בעיות בהזמנה
משלוח ומסירה
החזרות והחזרים כספיים
מוצר ומלאי
ניהול החשבון שלי
תשלום ומבצעים
האבטחה שלך
מדיניות ואחרים
בקשת פריטכאשר ברצונך לקנות בTemu, אם יש לך שאלות כלשהן לגבי פריט, נא לא להסס לשלוח לנו הודעה בכל עת.
אל דאגה, ניתן לקנות בביטחון עם מדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים של Temu ותוכנית הגנת הרכישה של Temu.
כמעט כל הפריטים שקנית ב-Temu זכאים להחזרה והחזר כספי תוך 90 יום אם אינך מרוצה מהם, למעט מספר יוצאי דופן:
- פריטי לבוש שחוקים, שכובסו, פגומים, עם תגים, אריזה או מדבקת היגיינה שהוסרו או בסט לא שלם
- פריטים המסומנים כבלתי ניתנים להחזרה
- מתנות חינם בנוסף, במסגרת תוכנית הגנת הרכישה של Temu, אנו מציעים החזרים כספיים מלאים עבור כל פריט(ים) שלא מגיעים, מגיעים פגומים או אינם כמתואר.
לאחר הלחיצה על תשלום והשלמת התשלום שלך, מזל טוב! זה עתה ביצעת רכישה ב- Temu. אנו נשלח לך אימייל המאשר את הפריטים בהזמנה שלך. ניתן גם להציג את פרטי ההזמנה שלך על ידי מעבר אל 'ההזמנות שליפתיחה בלשונית חדשה.' בדף החשבון שלך מאפליקציית Temu או Temu.com.
באפשרותך ללמוד עוד על המדיניות שלנו כאן