مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
إذا تمت الموافقة على طلب الإلغاء الخاص بك، فسيتم رد المبلغ المدفوع إليك على الفور.
بعد رد المبلغ المدفوع، يرجى الانتظار من 5 إلى 14 يوم عمل (بحد أقصى 30 يومًا) حتى يظهر المبلغ حسب طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف أوقات المعالجة بين مزودي خدمات الدفع المختلفين.
إذا اخترت استلام المبلغ المسترد على شكل رصيد Temu، فستتم إضافة هذا المبلغ إلى رصيدك خلال 3 دقائق.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟