היי, כיצד נוכל לעזור לך?
היי, כיצד נוכל לעזור לך?
רישומי שירות לקוחות
כל נושאי העזרה
בקשת פריט
כל נושאי העזרה

מדוע בקשת הביטול שלי נדחתה?

ייתכן שבקשת הביטול תידחה מהסיבות הבאות:

המוכר אישר כי הפריטים שביקשתם לבטל כבר נארזו או נשלחו. במקרים מסוימים, ייתכן שהמוכר לא העלה את מספר המעקב באופן מיידי, מה שיאפשר לך להגיש בקשת ביטול, אך התוצאה הסופית תלויה בסטטוס המשלוח בפועל.

בנוסף, ברגע שהפריטים בהזמנה מוקדמת נכנסים לשלב הכנת המשלוח, לא ניתן לאשר בקשות ביטול והמוכר ידחה אותם.

אם בקשת הביטול שלך נדחתה, אתה עדיין יכול להגיש בקשה להחזרה או החזר כספי לאחר קבלת הפריטים.

עדיין לא הצלחת לפתור את הבעיה?
יצירת קשר