היי, כיצד נוכל לעזור לך?
היי, כיצד נוכל לעזור לך?
רישומי שירות לקוחות
כל נושאי העזרה
נושאים מומלצים- נושאים מומלצים
בעיות בהזמנה
משלוח ומסירה
החזרות והחזרים כספיים
מוצר ומלאי
ניהול החשבון שלי
תשלום ומבצעים
האבטחה שלך
מדיניות ואחרים
כל נושאי העזרה
כמה זמן תיקח הבדיקה של המוכר? האם אוכל לבקש מהמוכר לבדוק את הבקשה שלי מהר יותר?
המוכר בדרך כלל יסיים לבדוק את מצב המשלוח של הפריטים בבקשת הביטול שלך תוך 24 שעות. זה עשוי לקחת יותר זמן עבור חלק מהפריטים.
אם המוכר לא יגיב תוך 24 שעות, Temu תתחיל לעבד באופן אוטומטי את ההחזר שלך. אתה יכול גם ללחוץ על 'דחקו במוכר' אם אתה רוצה שהבקשה שלך תטופל מהר יותר.
האם זה הועיל לך?
כן
לא
עדיין לא הצלחת לפתור את הבעיה?
יצירת קשר
