כיצד ניתן לבטל את ההזמנה שלי?

לאחר ההתחברות לחשבונך, יש לעבור אל 'ההזמנות שלי', למצוא את ההזמנה שברצונך לבטל וללחוץ על 'ביטול פריטים'. לפי ההוראות שעל המסך, יש לבחור את הפריטים שברצונך לבטל, את הסיבה לביטולם ואת שיטת ההחזר הכספי המועדפת עליך. לאחר הגשת הבקשה לביטול, המערכת תעבד את ההחזר הכספי שלך ותשלח לך הודעת אימייל לאחר השלמתו.

1. באפשרותך לבטל פריטים המתויגים כ'נשלח מ-Temu' או כ'נרכש על ידי Temu' כל עוד סטטוס המשלוח של ההזמנה אינו 'נארז'.

2. באפשרותך לבטל פריטים המתויגים כ'נשלח מהמוכר' או כ'נשלח ממחסן מקומי' כל עוד סטטוס המשלוח של ההזמנה אינו 'נשלח'. בעת ניסיון מצידך לבטל את ההזמנה יותר מ30 דקות לאחר ביצועה, ייתכן שהמוכר יצטרך לאשר אם הפריטים בהזמנה כבר נארזו או נשלחו. ההחלטה הסופית תתקבל על ידי המוכר.

3. אם הכנת ההזמנה שלך למשלוח כבר החלה ולא ניתן לבטל אותה, אין צורך לדאוג. באפשרותך עדיין להגיש בקשה להחזרה או להחזר כספי לאחר מסירת החבילה.

(הערה: לא ניתן להחזיר פריטים מיוחדים מסוימים או לקבל עבורם החזר כספי. נא לבדוק את דף המוצר לקבלת פרטים נוספים. שמורה לך הזכות לבטל את הזמנתך על פי החוקים החלים).