חשוב להיזהר מהודעות, הודעות אימייל ושיחות טלפון המוגדרות כדואר זבל! נוכלים משתמשים לעתים קרובות בשיטות תקשורת אלה כדי לגנוב מידע אישי ופיננסי. כדי להגן על עצמך, אנו ממליצים לא להגיב להודעות או לשיחות אלה, ולהימנע מלחיצה על קישורים הנמצאים בהודעות אימייל או בהודעות טקסט ממקורות לא ידועים. במידה וקיים חשש לגבי הלגיטימיות של הודעה, עדיף ללכת על בטוח ולדווח לנו על כך. אם דרוש לך סיוע, עליך ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו, ואנו נחקור את הדיווח שלך ביסודיות כדי להבטיח שהמידע שלך יישאר בטוח ומאובטח.
נא לספר לנו אם:
1. קיבלת פנייה מגורם צד שלישי לא מוכר שטען כי הוא שליח וביקש ממך דמי משלוח נוספים.
2. קיבלת פניה ממוכר שטען כי הוא חלק מ-Temu וביקש ממך לבצע עסקאות בערוצים אחרים מחוץ ל-Temu (קוד QR, ארנק דיגיטלי, העברה בנקאית וכו').
3. קיבלת הודעה שזכית במשהו אך הדבר היה למעשה הונאה שנועדה לגרום לך לרכוש פריטים ולהוציא לפועל תשלומים/עסקאות לטובת אתר/אפליקציה מזויפים הדומים ל-Temu.
4. קיבלת כל הודעה ממספר לא מזוהה המציע שירות פיננסי או משרה חלקית, והתבקשת למלא פרטים אישיים (למשל פרטי חשבון ה-Temu שלך או מספר עסקה).
5. קיבלת שיחה ממספר לא ידוע המבקש ממך לחשוף/לאמת את המידע האישי שלך או מציע לך החזר שלא ביקשת.
6. קיבלת פרסומים שקריים על משרות המתחזים ל-Temu. הם בדרך כלל מציעים סף נמוך והכנסה גבוהה כדי לגרום לך להזין את המידע האישי שלך.
7. גורם רשמי המכנה את עצמו "Temu" מוצא אותך ומציע להתחיל בשיתוף פעולה עסקי איתך.