כיצד ניתן לקבל עזרה בקשר לפריט שקניתי?

במקרה שיש צורך בעזרה עם פריט שרכשת, נא ליצור איתנו קשר בכל עת:

1. יש להיכנס לאפליקציית Temu או Temu.com ולעבור לדף החשבון שלך. באפליקציית Temu, יש ללחוץ על דמות המשתמש בתחתית המסך. ב-Temu.com, יש ללחוץ על שם המשתמש שלך בפינה השמאלית העליונה.

2. יש לעבור אל 'ההזמנות שלי'.

3. יש לעבור אל ההזמנה הספציפית על מנת לפתוח את פרטי ההזמנה, וללחוץ על הפריט הספציפי שבו יש צורך בעזרה.

4. ניתן לך ללחוץ על 'לייב צ'אט' ולהקליד ישירות בתיבת הצ'אט. צוות שירות הלקוחות שלנו יהיה איתך בקרוב. מכאן ניתן גם ללחוץ על הפריט בצ'אט על מנת לבקש החזרה, לרכוש אותו מחדש או לקבל עזרה אחרת מ-Temu.