1. כיצד להימנע מהונאות פישינג
נא להיזהר מפני הודעות, אימיילים ושיחות טלפון המכילות ספאם ("דואר זבל"). הנוכלים משתמשים באמצעי תקשורת אלו על מנת לגנוב פרטים אישיים וכספיים. נא ללחוץ כאן כדי לעיין בדוגמאות להונאות נפוצות. על מנת להגן על עצמך, אנו ממליצים שלא להגיב להודעות או לשיחות אלו, ולהימנע מללחוץ על קישורים בהודעות אימייל או טקסט המגיעות ממקורות לא ידועים. במידה ועולה חשש לגבי מידת הלגיטימיות של ההודעה, באפשרותך ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות ליתר ביטחון. אנו נבדוק את הפרטים שהעברת לנו על מנת לוודא את בטיחות ואבטחת המידע שלך.
2. כיצד לשמור על בטיחות פרטי התשלום שלך
- תמיד יש להשתמש באתרי אינטרנט הכוללים את סמל "המנעול"
- יש לבדוק את דפי החשבון שלך לעתים קרובות ולדווח על כל תופעה חריגה לבנק שלך.
- נא לדווח מיד על כל כרטיס שאבד או נגנב.
לא לשמור את פרטי הכרטיס או ההתחברות שלך במכשיר משותף.
3. לפני דיווח על עסקה בלתי-מורשית בכרטיס שלך, נא לעיין בשאלות הבאות:
- האם ההזמנה בוצעה ע"י חבר, בן משפחה או מישהו שיש לו גישה לפרטי התשלום שלך?
- האם קיימים כרטיסים אחרים המקושרים לחשבון התשלום שייתכן שנעשה בהם שימוש?
- האם ביטלת לאחרונה הזמנה? בבנקים מסוימים העסקה תוצג כעסקה במצב המתנה.
אם הינך סבור שנפלת קרבן למעשה הונאה, נא ליצור עימנו קשר ולהעביר לנו את פרטי העסקה על מנת שנוכל להמשיך ולסייע לך.
4. יש לשמור על אבטחת האמייל שלך באמצעות סיסמאות חזקות
חשבון האימייל שלך מכיל כמות רבה של מידע אישי אודותייך, והוא לרוב מקושר לחשבונות אחרים שבהם השתמשת. אם התבצעה פריצה לחשבון האימייל שלך, עלייך לאפס את כל שאר הסיסמאות שלך. לכן חשוב לאבטח את חשבון האימייל שלך באמצעות סיסמה חזקה שאינה דומה לשאר הסיסמאות שלך.
על מנת ליצור סיסמה חזקה, אנחנו ממליצים על עיקרון "שלוש המילים האקראיות": בחירת שלוש מילים אקראיות שקל לזכור אותן, ושאומרות לך משהו ברגע שאומרים אותן יחד. ככל שהסיסמה ארוכה יותר והקשר בין המילים פחות ברור - כך הסיסמה טובה יותר. לדוגמה: MagicalCardWater.
5. לא להשתמש ברשתות Wi-Fi ציבוריות ובלתי-מאובטחות.
רשתות Wi-Fi ציבוריות וחינמיות הקיימות בבתי קפה או בשדות תעופה מציעות מעט מאוד אמצעי אבטחה, אם בכלל. להאקרים קל מאוד לעקוב אחר התנועה ברשת, לרבות אחר פרטי האימייל שלך. ניתן להתגונן ממתקפות באמצעות רשתות אמינות או רשתות המוגנות בסיסמה. גם השימוש ב-VPN (Virtual Private Network) יכול לספק הגנה, שכן הוא מגן ומצפין את נתוני ההתחברות שלך.
6. נא לזכור לצאת מהמערכת כאשר משתמשים במחשב או במכשיר ציבוריים.
אם השתמשת במחשב ציבורי על מנת לבדוק את תיבת האימייל שלך מבלי שיצאת מהתיבה לפני שעזבת את המקום, אדם אחר שישתמש במחשב יוכל לאחר מכן לקבל את הסיסמה שלך ולהשתמש בה כדי לפרוץ לחשבונך. לאחר השימוש במחשב או במכשיר ציבוריים, נא לזכור להשלים באופן תקין את תהליך היציאה מהמערכת. כמו כן, נא לשים לב שמחשבים ציבוריים עלולים להכיל תוכנות זדוניות או רוגלות, ובשל כך עלייך להשתמש בהם בזהירות.