Как распознать мошеннические электронные письма?

Вам могут прийти письма, которые выглядят как письма от Temu, но на самом деле это мошеннические сообщения. Они обычно направляют вас на поддельный сайт, похожий на temu.com, где вас могут попросить ввести данные аккаунта, такие как адрес электронной почты и пароль. После кражи ваших данных такие сайты могут использовать их для других мошеннических действий. Некоторые фишинговые письма содержат вирусы или вредоносное ПО, похищающее пароли и конфиденциальную информацию. Рекомендуем установить антивирусное программное обеспечение и регулярно его обновлять.

Вот несколько советов, как распознать мошеннические письма:

1. Официальные письма Temu не запрашивают следующую информацию:

Номер социального страхования (SSN) или идентификационный номер налогоплательщика (TIN);

Номер кредитной карты или PIN-код;

Код безопасности кредитной карты;

Пароль от аккаунта Temu;

Личную информацию, используемую для ответов на вопросы безопасности (например, имена родителей).

2. Запрос оплаты за доставку для получения бесплатных подарков:

Temu не требует дополнительных оплат по электронной почте или в сообщениях после оформления заказа. Например, сбор за "бесплатный подарок" или за растаможку. Нажмите здесь, чтобы посмотреть другие примеры.

Если вы получили подобное письмо, не платите никаких сборов и перешлите его на reportphishing@temu.com (желательно в виде вложения). Если вы уже оплатили, обратитесь в службу поддержки.

3. Подозрительные вложения в письмах:

Temu никогда не просит открывать вложения для подтверждения заказа. Если вы получили письмо с вложениями якобы от Temu, не открывайте их, а отправьте письмо на reportphishing@temu.com (как вложение) и удалите после отправки. Если вы открыли вложения, проверьте устройство с помощью антивирусного ПО.

4. Грамматические или орфографические ошибки:

Фишинговые письма часто содержат ошибки из-за перевода с других языков или отсутствия вычитки.

5. Домен электронной почты отправителя:

Проверьте адрес отправителя. Если домен не совпадает с одним из следующих: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com, это письмо мошенническое.

6. Переходите на сайт Temu напрямую:

Если вы сомневаетесь в подлинности письма, не нажимайте на ссылки. Перейдите на официальный сайт Temu и откройте раздел «Мой аккаунт», чтобы проверить заказы или данные аккаунта. Если вы не можете войти в аккаунт, обратитесь в службу поддержки.

7. Защищайте информацию о своем аккаунте:

Если вы ввели данные аккаунта на мошенническом сайте, сразу смените пароль на Temu. Для этого перейдите в раздел Мой аккаунт > Настройки аккаунта > Изменить настройки аккаунта.