Óvakodj a kéretlen üzenetektől, e-mailektől és telefonhívásoktól! A csalók gyakran használják ezeket a kommunikációs módszereket személyes és pénzügyi adatok ellopására. Saját védelmed érdekében azt javasoljuk, hogy ne válaszolj ezekre az üzenetekre vagy hívásokra, és ne kattints rá az ismeretlen forrásokból származó e-mailekben vagy szöveges üzenetekben található linkekre. Ha bizonytalan vagy egy üzenet valódiságát illetően, biztonságod érdekében jobb, ha jelented nekünk. Ha segítségre van szükséged, fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz, mi pedig alaposan kivizsgáljuk a bejelentéseket, hogy továbbra fenntartsuk adataid biztonságát.
Tájékoztass minket, ha:
1. Ismeretlen harmadik fél keresett fel magát futárnak kiadva magát, és további szállítási költségeket kért.
2. Egy magát Temu-kereskedőnek kiadó személy keresett meg, és arra kért, hogy a Temun kívül más csatornákon keresztül bonyolíts le tranzakciókat (QR-kód, e-pénztárca, átutalás stb.).
3. Rávettek, hogy termékeket vásárolj, illetve fizetéseket/tranzakciókat kezdeményezz egy, a Temuhoz hasonló hamis webhelyen/alkalmazásban egy olyan értesítéssel, hogy nyertél valamit.
4. Üzenetet kaptál egy ismeretlen számról, amelyben pénzügyi szolgáltatást vagy részmunkaidős állást kínáltak, és személyes adatok megadására kértek fel (pl. Temu-fiók adatai vagy tranzakciószám).
5. Hívást kaptál egy ismeretlen számról, amelyben arra kértek, hogy add ki/igazold személyes adatait, vagy olyan visszatérítést ajánlottak fel, amelyet nem kértél.
6. A Temu nevében hamis álláshirdetéseket kaptál. Általában alacsony értékhatárt és magas jövedelmet kínálnak, hogy rávegyenek személyes adataid megadására.
7. Egy magát a Temu nevében eljáró személynek nevező tisztviselő megkeresett, és üzleti együttműködést ajánlott.