Óvakodj a kéretlen üzenetektől, e-mailektől és telefonhívásoktól! A csalók gyakran használják ezeket a kommunikációs módszereket személyes és pénzügyi adatok ellopására. Saját védelmed érdekében azt javasoljuk, hogy ne válaszolj ezekre az üzenetekre vagy hívásokra, és ne kattints rá az ismeretlen forrásokból származó e-mailekben vagy szöveges üzenetekben található linkekre. Ha bizonytalan vagy egy üzenet valódiságát illetően, biztonságod érdekében jobb, ha jelented nekünk. Ha segítségre van szükséged, fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz, mi pedig alaposan kivizsgáljuk a bejelentéseket, hogy továbbra fenntartsuk adataid biztonságát.
Tájékoztass minket, ha:
1. Ismeretlen harmadik fél keresett fel magát futárnak kiadva magát, és további szállítási költségeket kért.
2. Egy kereskedő keresett meg, aki azt állította, hogy a Temutól van, és arra kért, hogy a Temun kívüli egyéb csatornákon keresztül bonyolíts tranzakciókat (QR-kód, e-pénztárca, banki átutalás stb.).
3. Felkérnek, hogy teljesíts ,,feladatokat'' (például termékek lájkolását, értékelését vagy megvásárlását), hogy jutalékot szerezz. Ezek a csalások kis jutalmak révén építik a bizalmat, majd nyomást gyakorolnak rád, hogy nagy összegeket tölts fel a ,,magas jutalékú feladatokhoz'', végül pedig megakadályozzák, hogy pénzt vegyél ki.
4. Egy Temuhoz hasonló hamis weboldalra/alkalmazásra csaltak át, hogy termékeket vásárolj, illetve fizetéseket/tranzakciókat indíts egy értesítéssel, miszerint nyertél valamit.
5. Üzenetet kaptál egy ismeretlen számról, amely pénzügyi szolgáltatást vagy részmunkaidős állást kínál, és arra kértek, hogy adj meg személyes információkat (pl. a Temu-fiókod adatait vagy tranzakciószámot).
6. Hívást kaptál egy ismeretlen számról, amely arra kért, hogy add meg/ellenőrizd személyes adataidat, vagy olyan visszatérítést ajánlott fel, amelyet nem kértél.
7. Hamis álláshirdetéseket kapsz, amelyek a Temut utánozzák. Általában alacsony belépési küszöböt és magas jövedelmet kínálnak, hogy rávegyenek a személyes adataid megadására.
8. Egy hivatalos személy, aki Temunak adja ki magát, megkeres, és üzleti együttműködés megkezdését ajánlja fel.