Ha még mindig nálad van a visszahívott termék:
- Azonnal hagyd abba a használatát, és tartsd távol családodtól, barátaidtól és mindenki mástól, aki használhatja vagy érintkezésbe kerülhet vele.
- Ne add el, ne adományozd oda, ne ajándékozd el, és semmilyen más módon ne add tovább a terméket más személynek.
- Ne próbáld meg megjavítani, módosítani, visszaküldeni vagy megsemmisíteni a terméket, kivéve, ha a visszahívási értesítés erre utasít. Bizonyos termékek - beleértve az akkumulátorokat, vegyi anyagokat vagy egyéb veszélyes összetevőket tartalmazó termékeket - speciális kezelést vagy ártalmatlanítási eljárást igényelhetnek.
- Őrizd meg a terméket, annak csomagolását (amennyiben rendelkezésre áll), valamint a rendelési adataidat, amíg a visszahívási folyamatot be nem fejezted.
Ha úgy véled, hogy valaki az ismerőseid közül szintén megvásárolhatta a visszahívott terméket, oszd meg vele a visszahívási információkat.
Ha a termék sérülést, tüzet, anyagi kárt vagy egyéb biztonsági incidenst okozott, hagyd abba a termék használatát, és szükség esetén kérj megfelelő orvosi vagy sürgősségi segítséget. Az incidenst bejelentheted Ügyfélszolgálati csapatunknak is, és megadhatsz minden releváns információt, például a rendelési számodat, fényképeket és a történtek leírását.
Visszahívott termékkel kapcsolatos visszatérítés vagy egyéb támogatás igényléséhez fordulj dedikált Ügyfélszolgálatunkhoz a https://www.temu.com/support-center.html oldalon.