A visszatérítés előrehaladását a következő módszerek bármelyikén keresztül nyomon követheted:
1. Kérjük, lépj a Temu alkalmazásban vagy a Temu.com webhelyén található "Rendeléseid" oldalra, keresd meg a megfelelő megrendelést, és kattints rá, hogy megtekinthesd annak részleteit. Keresd meg a visszatérített terméket, és kattints a "Részletek" gombra. Ezután ellenőrizheted a visszatérítés állapotát és a visszatérítési módot minden visszatérített terméknél.
2. Kérjük, lépj a Temu alkalmazásban vagy a Temu.com webhelyen a fiókodba, keresd meg az "Üzenetek" szakaszt, és kattints a visszatérítési üzenet értesítésére, hogy megtekinthesd a részleteket.
3. Ha engedélyezted az e-mailes értesítéseket a megrendelésedhez, rákattinthatsz a linkekre, hogy nyomon kövesd a visszatérítés állapotát is.
Miután a Temu kiadja a visszatérítést, kérjük, várj 5-14 munkanapot (legfeljebb 30 napot), hogy a visszatérítés megjelenjen az eredeti fizetési módodon, mivel a feldolgozási idők a pénzügyi intézmények között eltérőek. Ha úgy döntesz, hogy a Temu kreditvisszatérítést választod, az gyorsan, 3 percen belül hozzáadódik a Temu kreditegyenlegedhez.