A termékeket visszaküldheted a Törvényes elállási jog vagy az Önkéntes visszaküldési szabályzat alapján, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
Ha érvényesíted a Törvényes elállási jogodat, az eredeti szállítási díj (ha van ilyen) a normál szállítási módszer esetén teljes mértékben visszatéríthető a teljes rendelés visszaküldése esetén, vagy arányosan visszatéríthető a visszaküldött termékek alapján részleges rendelés visszaküldése esetén. Azonban azok a többletköltségek, amelyek az általad választott gyorsított szállítási módszer miatt merülhetnek fel a normál szállítási módszeren kívül, nem téríthetők vissza.
Ha az Önkéntes visszaküldési szabályzat alapján küldöd vissza a termékeket, az eredeti szállítási és kézbesítési költségek a kezdeti vásárlásból nem téríthetők vissza ezen szabályzat alapján. Ez a szabály nem érinti a törvényes jogaidat.