Ne aggódj. Ha nem kaptad meg a csomagod, van néhány dolog, amit megtehetsz:
1. Ellenőrizd a szállítási címed. Lépj a "Rendeléseid" oldalra a Temu.com-on vagy a Temu alkalmazásban, hogy megerősítsd a megrendelésed szállítási adatait.
2. Nézd meg, hogy valaki más átvette-e a küldeményt.
A családod, a szomszédod vagy barátaid átvehették a küldeményt a nevedben. Ha lehetséges, ellenőrizd a biztonsági kamerákat, hogy nem vitte-e el valaki a csomagod.
3. Nézz körül a csomag kézbesítési helyén.
A futár a csomagot a postaládád, az otthoni garázsod, az első vagy hátsó ajtód, az ablak előtt vagy a gyepen hagyhatta. Nézd meg, hogy ezeken a helyeken van-e.
4. Keresd a szállítási kísérletre vonatkozó értesítést.
- Rendelésre és szállításra vonatkozó szöveges üzenetek
- Rendelésre és szállításra vonatkozó üzenetek a Temu-fiókodban
- Rendelési és szállítási e-mailek
5. Várj 48 órát a csomag kézbesítésére.
A csomagok akár 48 órával az érkezés előtt tévesen beolvashatók, mint kézbesítettek.